3月5日，宜家宣布將在北美和中國(guó)召回KULLEN(庫(kù)倫)三斗抽屜柜，涉及產(chǎn)品數(shù)量為80萬(wàn)個(gè)。據(jù)了解，這款產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)銷售時(shí)間超過(guò)14年，截至目前總銷量逾9萬(wàn)件。
日前，宜家(中國(guó))已主動(dòng)向上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案召回計(jì)劃。
宜家宣布將自即日起召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號(hào)為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的KULLEN三斗抽屜柜
就是這款產(chǎn)品↓↓↓
而它被召回的原因是
這款抽屜柜
可能會(huì)傾倒并對(duì)兒童造成傷害!
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?
宜家在相關(guān)召回公告中表示
本次召回范圍內(nèi)的KULLEN三斗抽屜柜
如果不按照安裝說(shuō)明書所附帶的
上墻件將抽屜柜固定上墻
在特殊情況下
會(huì)有傾倒的可能性
存在安全隱患
圖源：宜家官網(wǎng)
根據(jù)安裝說(shuō)明，如果將該產(chǎn)品固定在墻上，則可以安全使用，且符合中國(guó)市場(chǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
宜家敦促所有尚未正確上墻固定KULLEN三斗抽屜柜的消費(fèi)者，應(yīng)盡快正確固定該產(chǎn)品或暫停使用。
宜家中國(guó)方面介紹，KULLEN三斗抽屜柜于2005年面市，在中國(guó)市場(chǎng)銷售時(shí)間超過(guò)14年，中國(guó)地區(qū)涉及的數(shù)量為90335件，至今尚未收到因該產(chǎn)品傾倒導(dǎo)致人身傷害的報(bào)告。
對(duì)于愿意繼續(xù)使用KULLEN三斗抽屜柜的顧客，宜家將在2020年3月4日至2020年6月3日期間，為顧客提供以下解決方案以供選擇：
1.前往宜家商場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)取上墻固定配件。
2.預(yù)約免費(fèi)郵寄上墻固定配件。
3.預(yù)約免費(fèi)上門安裝固定配件服務(wù)。
在此期間，有意向退貨的消費(fèi)者也可直接至商場(chǎng)退換處或聯(lián)系宜家客服中心退貨。
考慮到受當(dāng)前疫情影響，宜家線下商場(chǎng)尚未完全恢復(fù)營(yíng)業(yè)，到店領(lǐng)取免費(fèi)固定配件及到店退貨方面的服務(wù)會(huì)相應(yīng)有所延遲。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
