中國消費者報報道(記者裴瑩)3月26日，北京漢迪律師事務所合伙人何倫健做客《中國消費者報》和今日頭條財經頻道聯(lián)合舉辦的消費熱點解讀欄目，分享他對山寨現象等問題的看法。
農村市場山寨知名品牌產品問題比較突出，何倫健分析主要有三方面原因，一是大多數農民開始具有品牌意識，但對品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度;二是知識產權權利人的主要市場在城市，并不重視農村市場，缺乏維權的積極性，導致抄襲模仿行為泛濫;三是農村市場的知識產權保護力度不夠。
針對山寨數碼維修店亂象，何倫健分析認為，山寨維修店在店內使用他人注冊商標，冒充品牌維修店，屬于虛假宣傳，并導致消費者作出錯誤的接受服務的意思表示，應當認定為構成欺詐，消費者有權主張“退一賠三”。
消費者如何避免買到假貨?何倫健建議，一是看貨物，包括進貨渠道、貨物本身的包裝、質地，消費者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場、超市購買商品;二是要看價格，一分錢一分貨，正品的價格相對比較穩(wěn)定，不要貪圖便宜，須知便宜沒好貨;三是要有知識產權意識，尊重知識產權，買到假貨之后要積極維權，向有關部門投訴舉報，而不是姑息養(yǎng)奸。
以下為微訪談實錄：
中國消費者報：農村市場山寨知名品牌產品問題比較突出，原因是什么?有什么建議?
何倫?。阂皇谴蠖鄶缔r民開始具有品牌意識，但對品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度。相反，對價格敏感，山寨產品的低價格滿足了他們的需要。二是知識產權權利人的主要市場在城市，并不重視農村市場，缺乏維權的積極性，導致抄襲模仿行為泛濫。三是農村市場的知識產權保護工作相對薄弱。隨著大型電商企業(yè)不斷將優(yōu)質正品投放到農村市場，山寨產品的市場空間會越來越小。
中國消費者報：經營者銷售山寨產品，侵犯了消費者的哪些權益?消費者是否可以依據《消費者權益保護法》主張“退一賠三”?
何倫?。航洜I者銷售山寨產品，主要是侵犯了消費者的知情權。山寨產品從產品名稱、商標、包裝甚至代言人都抄襲知名產品，以假亂真，消費者往往難以辨別。從法律實踐來說，如果經營者把山寨產品冒充正品銷售給消費者，且價格也與正品差不多，那就構成欺詐，消費者有權主張“退一賠三”;如果消費者是以遠低于正品的價格購買到冒充正品的山寨產品，可以要求退貨，而主張“退一賠三”往往難以得到司法部門的支持。
中國消費者報：山寨數碼維修店泛濫，消費者如果在這種店接受了服務，是否可以主張賠償?
何倫健：山寨維修店在店內使用他人注冊商標，冒充官方維修店，屬于虛假宣傳，并導致消費者作出錯誤的接受服務的意思表示，應當認定為構成欺詐，消費者有權主張維修費用“退一賠三”。山寨維修店使用假冒偽劣的維修物料，致使消費者更換假冒配件后，使數碼產品發(fā)生損壞，或者小病大修，騙取維修費用，給消費者造成財產損失的，消費者有權要求賠償。
中國消費者報：前不久，惡意搶注“鐘南山”“火神山”“李文亮”等商標現象引起社會關注，怎么看這種現象?
何倫?。哼@是一種典型的知識產權投機行為。因為疫情影響，“鐘南山”“火神山”“李文亮”等成為網絡熱詞。有些人或公司為了蹭熱點，申請將其注冊為商標，并非真正想要使用這類商標，大部分是想通過申請核準后囤積居奇、轉讓牟利，是一種投機行為。如果這類商標獲得核準注冊，容易造成嚴重的社會不良影響，比如誤導消費者，傷害逝者親屬的感情等。因此，對于這類申請，相關部門有必要進行規(guī)范。2月7日，國家知識產權局商標局已經下發(fā)了《疫情防控相關商標審查指導意見》，將其定性為與疫情相關的非正常商標注冊申請行為，依法從嚴從快打擊。目前，“火神山”“雷神山”等與疫情相關的商標注冊申請已被依法駁回或自行撤回，相關申請人或商標代理機構也已經認識到了自己的錯誤，這類申請的商標代理機構有的已經被處罰。
中國消費者報：如何看待保護知識產權與維護消費者權益之間的關系?消費者如何避免買到假貨，有什么建議?
何倫健：保護知識產權與維護消費者權益長遠看、整體看是統(tǒng)一的、一致的。保護注冊商標專用權，打擊侵權假冒商品，一方面保護了商標權人的合法權益，另一方面也有效避免了消費者購買到假貨。打擊假冒專利行為，在維護市場秩序的同時，也維護了消費者知情權，避免了被誤導消費。
消費者要避免買到假貨，一是看貨物，包括進貨渠道、貨物本身的包裝、質地，消費者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場、超市購買商品。二是要看價格，一分錢一分貨，正品的價格相對比較穩(wěn)定，不宜貪圖便宜，須知便宜沒好貨。三是要有知識產權意識，尊重知識產權，買到假貨之后要積極維權，向有關部門投訴舉報，而不是姑息養(yǎng)奸。
