中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)《中國消費(fèi)者報(bào)》記者近日從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和人身財(cái)產(chǎn)安全，全省已啟動(dòng)“亮劍2020”綜合執(zhí)法行動(dòng)，聚焦消費(fèi)者關(guān)切的熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)各類突出違法行為的執(zhí)法維序，重點(diǎn)查處侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、虛假宣傳、違法廣告、價(jià)格欺詐等各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，并將查辦并曝光一批市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域危害消費(fèi)者權(quán)益的大要案。
本次綜合執(zhí)法行動(dòng)為期3個(gè)月，重點(diǎn)關(guān)注以下領(lǐng)域：
房地產(chǎn)及物業(yè)管理領(lǐng)域。重點(diǎn)查處在房地產(chǎn)銷售、房產(chǎn)交易中介、物業(yè)管理以及裝修裝潢過程中，泄露客戶、業(yè)主個(gè)人信息，或非法出售、購買客戶、業(yè)主個(gè)人信息的行為;房產(chǎn)銷售中的違法廣告、虛假宣傳行為;裝修裝潢中的虛假宣傳、價(jià)格欺詐以及利用格式合同條款欺詐消費(fèi)者等違法行為。
教育培訓(xùn)領(lǐng)域。重點(diǎn)查處幼兒教育、兒童教育培訓(xùn)、學(xué)科教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、線上教育培訓(xùn)等行業(yè)內(nèi)，非法出售、購買或交換消費(fèi)者個(gè)人信息以及虛假宣傳、違法廣告等違法行為。
母嬰行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。重點(diǎn)查處婦產(chǎn)醫(yī)院、月子中心、嬰幼兒親子中心等行業(yè)在提供服務(wù)及銷售母嬰用品過程中，泄露母嬰個(gè)人信息，向他人購買、銷售母嬰個(gè)人信息以及價(jià)格欺詐、利用格式合同條款欺詐消費(fèi)者等違法行為。
汽車銷售及服務(wù)領(lǐng)域。重點(diǎn)查處汽車銷售、汽車保養(yǎng)維修、汽車保險(xiǎn)、汽車消費(fèi)貸款等行業(yè)內(nèi)，購買、銷售、交換消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為;汽車銷售中存在的價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為;汽車保養(yǎng)維修過程中存在的銷售假冒偽劣汽車配件等違法行為。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。重點(diǎn)查處電子商務(wù)平臺(tái)、社交電商、短視頻平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在的侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、虛假宣傳和違法廣告等各類消費(fèi)侵權(quán)違法行為。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，執(zhí)法行動(dòng)目前處于排查摸底階段，正充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，多層面、多渠道收集侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為線索，重點(diǎn)關(guān)注群眾投訴舉報(bào)較多、社會(huì)反響強(qiáng)烈的違法線索，也歡迎消費(fèi)者通過12345或者全國12315平臺(tái)等渠道進(jìn)行舉報(bào)。此次執(zhí)法行動(dòng)對(duì)于專門從事消費(fèi)者個(gè)人信息非法買賣、未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，向消費(fèi)者的固定電話、移動(dòng)電話等通信設(shè)備發(fā)送商業(yè)性電子信息或者撥打商業(yè)性推銷電話的違法行為將予以重點(diǎn)查辦，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)違法行為的溯源查處和網(wǎng)上網(wǎng)下一體化查處，違法行為情節(jié)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的，視情予以從重處罰。執(zhí)法過程中強(qiáng)化區(qū)域間執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)動(dòng)查處，將進(jìn)一步密切與公安、檢察等部門的協(xié)作配合，做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，加大對(duì)綜合執(zhí)法行動(dòng)中各類違法行為的涉刑移送力度，形成執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)。
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