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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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      直播帶貨、國貨崛起……透視新一輪電商促銷節(jié)新趨勢
      2020-06-21 13:07 本文來源:新華網 作者:許舜達 張璇

        “生意回來了,信心也回來了!”作為新冠肺炎疫情防控常態(tài)化期間的網絡購物節(jié),今年“618”勢頭不減,反映出消費市場釋放的巨大能量。3D購物、全業(yè)態(tài)直播帶貨、國貨崛起……電商促銷節(jié)展現(xiàn)出新趨勢和新變化。業(yè)界認為,“買買買”的背后,透過商家的生計、品牌的成長、工廠的復蘇和農戶的增收,讓人們有理由期待經濟在下半年加速復蘇。

        3D購物首次大規(guī)模應用

        通過3D購物技術,消費者可以“站在”任意貨架前,360度查看商品款式、價格,看中的商品還可一鍵加入購物車。同時,消費者可以對沙發(fā)、茶幾、地毯等家居商品自由搭配,提前預覽放在自家中的真實效果,手機上逛商場正在成為現(xiàn)實。

        據(jù)了解,這是天貓首次大規(guī)模上線3D購物,將線下門店搬到手機上,以3D立體化場景呈現(xiàn)。上線以來,已經有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。數(shù)據(jù)顯示,通過3D購物,消費者人均加入購物車的商品數(shù)為15件,比之前提升5倍。

        新技術不斷拓展商業(yè)邊界,同時讓消費場景不斷拓寬。業(yè)內人士表示,隨著5G時代的開啟,3D應用將迎來爆發(fā)。首批采用該技術的有宜家、顧家等100家品牌。全球知名家居零售商宜家將3000平方米的上海寶山店,按1:1比例復刻至天貓,并在618購物節(jié)首日,僅用1小時20分,就創(chuàng)下開店以來單日成交最高紀錄。

        “消費者不能去店里,那我們就想辦法把店送到消費者手機上。”天貓iHome項目成員姚承德表示,疫情暴發(fā)之后加速了該技術的研發(fā)工作,趕在6月之前完成了新技術的應用。他透露,新技術在試用階段就得到了線下商超的關注,上述品牌幾乎是第一時間接入。

        受疫情影響,不少線下商業(yè)體的客流尚未恢復正常。不少家裝從業(yè)者表示:“過去家裝電商做不了場景化展示,消費者僅僅看商品照片,很難下決心購買?,F(xiàn)在3D購物解決了該難題。”“這可能是疫情以來對我們最有用的新技術。建立3D線上展廳,相當于把一個門店覆蓋至全國,讓逛的人更多。”顧家家居相關負責人表示。

        直播帶貨成為各行各業(yè)“標配”

        直播是今年“618”的風口,無論是品牌、小店,還是線下商圈,直播正在成為各行各業(yè)數(shù)字化升級的標配。在各地不少農村,可以看到這樣的新景象:農民在菜園、果園、蔬菜大棚等各種農事場所架起一部手機,對著屏幕做起了電商直播,推銷農產品、土特產。如今,手機成了新農具,直播成了新農活,讓消費者看見五湖四海的地道好貨。

        拼多多數(shù)據(jù)顯示,“618”期間果蔬熱銷榜單中,南瓜、西紅柿、黃瓜是蔬菜熱銷前三品類,而蘋果、桃、甜瓜為水果熱銷品類前三。自“618”啟動以來,拼多多累計售出農(副)產品3.8億單,較去年同期增長136%。其中,一二線城市用戶是農產品消費的絕對主力軍,訂單量占比超過72%。

        疫情之下,電商直播緩解了農產品滯銷難題,農產品供給和消費均加速向線上轉移。在直播帶動下,全國各產區(qū)的優(yōu)質農產品得以打破地理銷售半徑的制約,在“云端”實現(xiàn)覆蓋全國市場的大規(guī)模精準匹配。

        直播帶來的商業(yè)轉化效果明顯。淘寶直播負責人俞峰透露,直播引導的進店率和商品打開率高達60%,創(chuàng)造了獨一無二的新商業(yè)價值。

        此外,除了一些單價較低的日常消費品,汽車等單價相對較高的產品也逐漸進入了直播間。大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認為,直播給汽車行業(yè)帶來了更好的機會?,F(xiàn)在,大搜車簽下了超過2000個懂車的專業(yè)網紅,計劃讓他們在線上直播,把汽車這種特殊的產品講好,解決線下買車比價、比車成本過高的消費痛點。姚軍紅說:“我們大膽預測,未來一個線上店鋪會超過一個4S集團的銷售量。”

        “新國貨”受消費者熱捧

        今年“618”中“新國貨”的表現(xiàn)尤為搶眼。天貓數(shù)據(jù)顯示,開賣第一天,超過37000個中國品牌成交額同比去年至少增長100%。其中,劍南春、瀘州老窖、稻香村、敦煌、梅林等“中華老字號”成交額同比去年均增長了1倍以上,2018年成立的美妝新品牌COLORKEY、先鋒時裝發(fā)布平臺LABELHOOD蕾虎、網紅品牌“李子柒”等新銳品牌,開賣僅一兩分鐘就超過去年全天。

        不少國貨品牌商家通過電商促銷節(jié),彌補了一季度的損失。潮流服飾品牌714street在2019年剛開了天貓店,沒想到遇到疫情。714street天貓旗艦店負責人孔偉南回憶,2月初,全部服裝加工廠、面料商都停工,大量訂單無法發(fā)貨,公司面臨重重困難。

        為了備戰(zhàn)電商促銷節(jié),714street大量補貨、準備新品,同時也做了小視頻拍攝、直播等培訓。最終,今年“618”,714street的銷售額超過了2019年6月至8月的總和。

        堅持了兩屆國貨直播節(jié)的網絡紅人張沫凡告訴記者,國貨中一直蘊藏著國人的情懷,而隨著國貨不斷創(chuàng)新發(fā)展,她很看好國貨未來的發(fā)展空間。“不少國貨本身已經有很強的競爭力了,進入直播間的粉絲與主播有大量的交互機會,將有助于消費者對國貨品牌產生系統(tǒng)認知與偏好。”張沫凡說。

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