江西撫州市場監(jiān)管局全力維護退定酒席消費者權益
2020-01-30 09:13
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：黎國華 朱海
中國消費者者報南昌訊(黎國華 記者朱海)1月24日，江西省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制。1月25日，撫州市政府下發(fā)《撫州市人民政府關于臨時關閉文體休閑娛樂等場所、取消各類聚會集體活動及禁止銷售野生動物的通告》，全市廣大消費者紛紛響應號召，退定在酒店預定的酒席，但也有少數(shù)酒店收取違約金。為此。撫州市場監(jiān)管局積極作為，全力維護退定酒席消費者權益
1月26日，廣昌縣一消費者投訴稱，自己從外地回鄉(xiāng)過年，春節(jié)前在某酒店預訂了農(nóng)歷大年初一晚上的酒席，后因疫情防控形勢緊急，大年三十晚，其到酒店提出退訂宴席，卻被酒店收取了酒席價款總額40%的違約金共2.4萬元。
受理投訴后，撫州市市場監(jiān)管局高度重視，立即由法制科拿出相關法律依據(jù)，配合廣昌縣市場監(jiān)管局進行處置，根據(jù)相關法規(guī)，為消費者挽回損失2.4萬元。撫州市市場監(jiān)管局還以此投訴為例，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金，全額退還消費者預定酒席定金，贏得群眾好評。
撫州市市場監(jiān)管系統(tǒng)工作人員還深入各大酒店開展宣傳活動。市中心城區(qū)和味樓負責人表示，從大年三十至初四，酒店己退定酒席近1000桌，沒有收取一分錢違約金，疫情面前，必須遵守國家法令，做一個有良知、有責任的經(jīng)營者。
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