中國消費者報武漢訊(董法文 記者吳采平)6月29日，記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，為進一步做好“六穩(wěn)”“六保”工作，營造良好的消費環(huán)境，激發(fā)消費潛力，該局結合市場監(jiān)管職能，從十個方面對進一步優(yōu)化消費環(huán)境工作進行了部署。
實施消費品和服務業(yè)質(zhì)量提升行動。持續(xù)開展“萬千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程，建立缺陷消費品召回工作網(wǎng)絡體系，完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機制，在湖北省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)建設20個以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)。
培育和發(fā)展“湖北名優(yōu)”品牌，定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設白皮書》，以特色品牌促進品質(zhì)消費。
促進農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)，引導和支持各地開展綠色、地理標志農(nóng)產(chǎn)品認證，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。
大力開展放心消費創(chuàng)建活動，引導生產(chǎn)經(jīng)營者作出“商品無偽劣、無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”放心消費承諾。
建設誠信電商平臺，切實落實7日無理由退貨規(guī)定，引導直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨，深入推行消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責任制度和賠償先付制度，指導電商平臺建立消費糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和范圍。
科學開展消費環(huán)境評價，委托第三方機構組織實施，提高評價的科學性。
優(yōu)化市場監(jiān)管執(zhí)法，加強防疫物資價格、重要民生商品價格、團購網(wǎng)購商品價格和配送收費行為監(jiān)管;將一次性餐具、兒童學生用品等重要消費品列入《重點工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點監(jiān)管。
加強特種設備安全管控，確保消費場所特種設備安全。
完善投訴渠道，暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡、微信、公眾號等訴求渠道，小額消費糾紛24小時內(nèi)辦結，一般消費糾紛七日內(nèi)辦結。
加強消費維權站建設，3年內(nèi)在湖北省建設3萬個消費維權服務站，推廣應用“湖北消費維權政企協(xié)作平臺”，及時就地化解消費糾紛。
湖北省市場監(jiān)管局要求，各級市場監(jiān)管部門要充分認清消費潛力釋放對打贏湖北省疫后重振民生保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)的重要意義，持續(xù)優(yōu)化市場主體準入、競爭和消費環(huán)境，不斷提振消費信心，激發(fā)消費潛力，最大限度減輕疫情對消費和經(jīng)濟的沖擊，更好地服務湖北省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
