中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)5月11日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從福建省福州市人民政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，近半年來(lái)，福州市以群眾辦事需求為出發(fā)點(diǎn)，以審批服務(wù)“掌上辦、自助辦、同城辦”為目標(biāo)，通過(guò)“e福州”的線上、線下辦理模式，有效整合努力構(gòu)建全市跨部門(mén)、跨區(qū)域的一體化便民服務(wù)體系，形成網(wǎng)上辦理、移動(dòng)端辦理、自助終端辦理的多渠道融合的政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾的改革獲得感。
福州市依托“e福州”APP與自助服務(wù)終端，構(gòu)建群眾辦事的綜合性便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)便民服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”。該市以“e福州”APP為掌上服務(wù)的統(tǒng)一申報(bào)入口，梳理高頻服務(wù)事項(xiàng)清單，以全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)規(guī)劃構(gòu)建“e福州”便民服務(wù)平臺(tái)掌上辦、自助辦事項(xiàng)的對(duì)接模式及對(duì)接規(guī)范，推動(dòng)戶政、醫(yī)保、社保、市民卡、公積金等97個(gè)便民事項(xiàng)的掌上辦理。
福州市以自助服務(wù)終端為抓手，實(shí)現(xiàn)高頻個(gè)人、法人服務(wù)事項(xiàng)“自助辦”。為最大程度方便群眾辦事需求，逐步形成“一端辦事”的便民服務(wù)模式，推動(dòng)戶政業(yè)務(wù)、交通罰沒(méi)、市民卡辦理、公積金提取、醫(yī)社保登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等近100個(gè)便民事項(xiàng)的自助辦理。
福州市以方便群眾辦事為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，選取人員流動(dòng)密集場(chǎng)所，提供簡(jiǎn)捷便利的自助辦事服務(wù)，讓群眾能夠就近辦理自己所需的業(yè)務(wù)。同時(shí)，積極推動(dòng)“e福州”便民自助服務(wù)向基層服務(wù)窗口延伸，分階段、有計(jì)劃地將便民服務(wù)事項(xiàng)部署至自助終端上，為社區(qū)居民提供自助辦理一體化的集成服務(wù)。
福州市還通過(guò)“e福州”，推動(dòng)電子證照的共享應(yīng)用。建立個(gè)人、企業(yè)電子材料庫(kù)，梳理“e福州”服務(wù)事項(xiàng)涉及的證照清單，將清單中可入庫(kù)的個(gè)人常用證照納入電子證照庫(kù)，并將辦事群眾提交的歷史材料認(rèn)證生成可信電子文件入庫(kù)，為企業(yè)群眾提供可信電子文件調(diào)用、復(fù)用等服務(wù)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)材料的快速填報(bào)、快速提交。
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