中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者桑雪騏)6月3日晚間，微信終于正式上線了微信支付分功能。用戶只需進(jìn)入微信-我-支付-錢包-支付分，即可免費(fèi)開通和查詢自己的支付分。早在去年微信支付分內(nèi)測階段，同程旅行就與微信支付方面就達(dá)成了相關(guān)合作，基于微信支付分信用體系，為消費(fèi)者提供先住后付、到店免交押金、離店不查房不排隊(duì)等酒店預(yù)訂服務(wù)，入住體驗(yàn)更高效、更輕松。隨著微信支付分的全面開放，同程旅行的酒店“三免”服務(wù)的人群覆蓋面將大幅增加，更多用戶將可以方便地享受到此項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)了解，消費(fèi)者通過微信支付的“酒店”“火車票機(jī)票”入口和“同程旅行”小程序等渠道預(yù)訂標(biāo)有“閃住”標(biāo)簽的酒店產(chǎn)品時(shí)，如果分值在600分以上，即可享受“先住后付，到店入住免押金，離店免查房、免排隊(duì)”的服務(wù)。
微信支付分是基于微信支付大數(shù)據(jù)，根據(jù)個(gè)人的身份特質(zhì)、支付行為、信用歷史等情況，對個(gè)人信用的綜合評分。目前，微信支付分已開通1000多個(gè)相關(guān)服務(wù)，覆蓋住宿預(yù)訂、出行交通、共享租物、購物娛樂、生活服務(wù)等多個(gè)場景。
除了住宿預(yù)訂場景，同程旅行也在出行場景接入了微信支付分。用戶通過同程旅行微信小程序或打開微信-支付-火車票機(jī)票/酒店選擇打車服務(wù)時(shí)，均可先打車后付款，到達(dá)目的地后自動付款，乘車體驗(yàn)更加流暢便捷。
“通過將微信支付分接入酒店預(yù)訂和出行場景，可以有效改善用戶出行中的諸多痛點(diǎn)，如辦理入店排隊(duì)時(shí)間長、入住交押金手續(xù)繁瑣等，全面提升用戶的線上線下服務(wù)體驗(yàn)。”同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，同程旅行將繼續(xù)深耕微信生態(tài)，為用戶提供簡單、快捷、智能的出行服務(wù)。
5月21日，同程藝龍?jiān)诠?020年第一季度業(yè)績公告時(shí)表示，將積極從OTA(Online Travel Agency)向ITA(Intelligent Travel Assistant)轉(zhuǎn)型升級，深刻把握修煉內(nèi)功、不斷提升用戶體驗(yàn)的機(jī)會，借助科技創(chuàng)新，不斷挖掘用戶需求，持續(xù)打造“智能出行管家”角色，改善用戶的旅行體驗(yàn)。
近年來，同程旅行一直致力于以技術(shù)創(chuàng)新推動服務(wù)創(chuàng)新。早在2016年，同程旅行就推出了VR訂房服務(wù)，為用戶提供沉浸式的酒店預(yù)訂服務(wù)，可以360度無死角地觀看房間全貌和細(xì)節(jié)，是全球首家推出此項(xiàng)服務(wù)的OTA企業(yè)。近期，又與華為攜手合作，當(dāng)用戶在手機(jī)上將同程旅行賬號連上華為快服務(wù)智慧平臺，同程旅行會在特定的情景下，智能、實(shí)時(shí)展示用戶的火車票訂單進(jìn)程和結(jié)果。其自主研發(fā)的慧行系統(tǒng)更好地整合了上下游供應(yīng)鏈資源，進(jìn)一步優(yōu)化了對用戶的展示和布局，以便及時(shí)有效地響應(yīng)用戶的需求。并與汽車運(yùn)營商攜手合作，促進(jìn)省內(nèi)的汽車行業(yè)數(shù)字化，改善汽車旅客的體驗(yàn)并提高行業(yè)效率等。
