拼多多聯合創(chuàng)始人達達宣布啟動“三保行動”。
2月10日，上海復工首日。
長寧區(qū)金虹橋國際寫字樓里，戴著口罩的程序員們正在電腦前緊張工作，為即將上線的“抗疫助農”產品專區(qū)做最后的測試。
他們是新電商平臺拼多多的員工，春節(jié)假期也在家堅守崗位，并根據疫情變化及時調整產品和策略，在保障消費者能夠買到平價防護物資和生活必需品的同時，保障生鮮貨物能夠及時賣出去。
春節(jié)期間，拼多多聯合創(chuàng)始人達達在公司內部宣布啟動“三保行動”，表示要不遺余力地確保“價格穩(wěn)定、質量可靠、供應有序”。隨即，拼多多成立了由130余人組成的應急保障小組，專注解決疫情帶來的相關問題。
農產品滯銷是應急保障小組著力解決的問題之一。“如果再不想想辦法，洋蔥就要爛在地里了。”2月10日上午，來自云南建水縣紫皮洋蔥商戶的一條求助信息引起了拼多多店小二的重視。發(fā)出求助信息的商戶叫王耀忠，三年前在拼多多上開設店鋪，銷售云南當季時鮮蔬果，建水縣的紫皮洋蔥是他主營的商品之一。受疫情影響，原本應在春節(jié)前后進入暢銷季的建水紫皮洋蔥銷售受阻。
云南紅河州建水縣洋蔥種植戶正在搬運洋蔥。
接到王耀忠的求助后，拼多多工作人員立即協調平臺資源，讓他參加了“抗疫開拼，愛心助農”活動。當天下午王耀忠開通直播賣洋蔥，短短兩個小時，就吸引了近30萬網友觀看，銷售出近十萬斤洋蔥，截至2月12日，王耀忠總共賣出22.2噸紫皮洋蔥。
大多數農產品的銷售都受時令的限制，如果不能及時銷售出去，背后可能就是農戶一家人一年的生計困難。疫情發(fā)生后，從農產品銷售起家的拼多多及早發(fā)現了農產品滯銷的信息，并于2月10日上線了“抗疫助農”專區(qū)，給予滯銷的農產品資源扶持，讓滯銷農產品信息直達5億消費者。
通過開通征集農產品滯銷信息通道，推動建立農貨采購聯盟，補貼商家和物流，在政府主管部門指導下，凝聚同業(yè)和消費者的力量，拼多多攜手農戶共同抗擊疫情沖擊。
為農戶分憂 縣長直播帶貨助農
地方“當家人”上拼多多直播帶貨。
2月19日17點，廣東徐聞縣縣長吳康秀出現在拼多多“抗疫助農”直播的鏡頭前，面對幾十萬來自線上消費者，在菠蘿農田邊直播菠蘿的各種吃法：菠蘿咕咾肉、菠蘿雞片、菠蘿飯、還有網紅吃法——“蘸醬油”。
2月19日21點，浙江省衢州市市長湯飛帆出現在拼多多直播畫面里，給53萬網友做了一回“客服”。48歲的湯飛帆手上拿著半個剝開的椪柑，從衢州柑橘種植史開始講起。
據介紹，衢州是“中國椪柑之鄉(xiāng)”，元旦至春節(jié)前后，是最佳食用期。由于汁多味濃、肉質脆嫩，椪柑的價格比當地其他柑桔品種高出40%-60%，不僅銷往北京、上海等一線城市，還遠銷俄羅斯、加拿大等海外地區(qū)。
“以前買過衢州的椪柑，三四塊錢一斤，沒想到現在不到20塊錢能買10斤。”手機屏幕上，不斷刷過全國各地網友的評論。2月19日一天，衢州椪柑就賣出了3萬單。
過去，很多農產品主要依賴線下批發(fā)渠道銷售，但在特殊時期，電商成為了農產品的重要銷售渠道之一。因此，浙江衢州市市政府、廣東湛江市徐聞縣政府等各地政府部門主動聯系拼多多，希望借助新電商平臺來幫助本地農戶進行產銷對接。
在2月19日的兩場直播中，總計近百萬消費者觀看了湯市長和吳縣長的“帶貨”。最終，徐聞菠蘿和衢州椪柑在兩個小時內均告售罄，不得不臨時補貨，兩個直播間總共售出訂單近8萬單，累計幫助農戶銷售了約60萬斤水果。
繼廣東徐聞縣和浙江衢州市之后，廣西象州縣、重慶開州區(qū)等地方政府也搭上拼多多直播車，努力為區(qū)域特色農產品開拓銷路。
為農民解困 凝聚力量征集農貨滯銷信息
“很多農產區(qū)因為銷路受阻，農民的積極性受挫，相關生產也受到了很大影響。”拼多多新農業(yè)農村研究院副院長狄拉克表示，自1月底以來，持續(xù)有農業(yè)專家和學者聯系拼多多，希望能夠共同解決特殊時期的農產品產銷問題，將疫情對農業(yè)生產的沖擊降至最低。
為此，自2月3日起，拼多多陸續(xù)推出了一系列中小規(guī)模的農產品專項活動。“這期間主要是做三件事情：一是協同平臺的新農人做商品清單，對農產區(qū)尤其是貧困地區(qū)的農產品庫存和質量狀況進行梳理，將急需打通銷路的農產品‘往前推’;二是請求各地政府和相關部門協調，對此類農產品開辟綠色通道;三是統籌順豐、中國郵政等物流資源，確保新鮮的農產品能夠直達消費者手中。”狄拉克表示。
2月10日，拼多多正式上線了“抗疫開拼，愛心助農”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農產區(qū)解決特殊時期的農產品銷售問題。用戶通過APP首頁焦點圖、限時秒殺等入口，以及搜索“助農”“愛心助農”“農貨”等關鍵詞，均可直達該專區(qū)，以最優(yōu)惠價格購買產地直發(fā)的水果和蔬菜。
目前，該專區(qū)已覆蓋全國近400個農產區(qū)，其中包括230多個國家級貧困縣，商品囊括臍橙、蘋果、草莓等各類水果和主要生鮮食材。截至2月16日，累計銷售滯銷農產品超過10萬單。
據悉，針對此次特殊活動，除充足的流量支撐外，拼多多還設置了5億元的專項農產品補貼，以及每單2元的快遞補貼。
與此同時，2月14日，拼多多宣布在“抗疫助農”專區(qū)新增“農產品滯銷信息反饋入口”，向全社會征集農產品信息。同時，平臺技術團隊還專門開發(fā)了小程序及H5應用工具“快團團”，以幫助沒有上行能力的農戶快速入門，在產地就能實現信息申報、農貨出村。
狄拉克表示，盡管“抗疫助農”行動已經覆蓋了全國近400個農產區(qū)，但仍然難以覆蓋全部，因此，拼多多平臺又連夜上線了該信息反饋入口，希望通過社會力量，盡可能地解決更多農貨的銷路問題。
據了解，目前全國已有多家機構積極攜手拼多多，開展助農活動。
整合同業(yè)力量 采購百億農貨
2月17日，農業(yè)農村部召開全國農產品產銷對接會議，就如何進一步“抓生產、促流通、保供應”進行工作部署。同日，“全國農產品產銷對接公益服務聯盟”(以下簡稱聯盟)在產銷對接會上宣布成立。
據悉，聯盟由農業(yè)農村部市場與信息化司指導，中國優(yōu)質農產品開發(fā)服務協會(以下簡稱中國優(yōu)農協會)聯合拼多多、中化現代農業(yè)等企業(yè)發(fā)起成立，拼多多系聯盟發(fā)起方中的電商行業(yè)代表。中國優(yōu)農協會會長黃競儀表示，聯盟將組織拼多多、人民優(yōu)選、百果園、好想你等大型農產品加工流通平臺，協調各連鎖超市等機構，在2020年對貧困地區(qū)開展不低于100億元的專項采購。
此外，聯盟還將集中多方優(yōu)勢打造集農資研發(fā)生產、品質農貨供給、農貨農資上行下達的產業(yè)一體化體系，構建農業(yè)產銷大數據庫，共推全國農貨上行。
拼多多聯合創(chuàng)始人趙佳臻表示，拼多多已將推進農資下鄉(xiāng)作為“保春耕”的階段性戰(zhàn)略重點，平臺擬再提供3億元農資補貼基金，與聯盟一起，聯合頭部農資企業(yè)、社會化物流企業(yè)，讓優(yōu)質農資直供小農生產主體，并鼓勵家庭農場、合作社等農業(yè)生產組織“集采集銷”，推動農資產品大規(guī)模下鄉(xiāng)。
聯盟成立后僅4天，拼多多即與“中國蔬菜之鄉(xiāng)”山東壽光市合作，組織壽光主要蔬菜標桿企業(yè)陸續(xù)入駐拼多多平臺并開設旗艦店。未來，壽光市與拼多多將集中雙方優(yōu)勢，推動壽光蔬菜區(qū)域產業(yè)帶數字化升級。多多大學負責提供技術研發(fā)、品牌打造、市場營銷等新電商技能培訓，并逐步延伸至農產品供應鏈的改造升級，構建農業(yè)產銷大數據庫，共建蔬菜數字化上行機制。
為幫助壽光當地涉農企業(yè)學習電商運營，拼多多專門為2200多家涉農企業(yè)組織在線農產品電商運營培訓。
(趙雄)
