中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者倪敏)2月10日，全國多省市區(qū)迎來復(fù)工潮，多家車企表示將按照要求如期開工，并在全力做好疫情防控的同時，線上線下齊發(fā)力，為經(jīng)銷商減負(fù)解壓。
2月10日，上汽大眾按照原定復(fù)工時間啟動生產(chǎn)工作。上汽大眾研發(fā)、質(zhì)保、采購、安全保障等部門員工已經(jīng)正式到崗。
此外，上汽大眾成立了一支約500人左右的志愿者隊(duì)伍。根據(jù)公司疫情防控工作措施和復(fù)工需求，共分6支隊(duì)伍分布在場景模擬、測量體溫、員工停車場疏導(dǎo)、班車和食堂管理、心理疏導(dǎo)等工作中。
據(jù)記者了解，長城汽車、吉利、廣汽豐田、上汽榮威、長安福特等多家車企相繼發(fā)布了特殊時期的經(jīng)銷商政策，減輕經(jīng)銷商壓力，穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，為復(fù)工后開展銷售工作打好基礎(chǔ)。
以長城汽車為例，旗下哈弗、WEY、歐拉和長城皮卡四大品牌聯(lián)合推出“三減三賦”支持政策，其中，“三減”包括考核減負(fù)、財(cái)務(wù)減負(fù)、金融減負(fù)。“三賦”則是指，賦能經(jīng)銷商多維度服務(wù)、賦能一線銷售團(tuán)隊(duì)和人員、賦能湖北疫區(qū)經(jīng)銷商。其中，對于疫情最為嚴(yán)重、經(jīng)營壓力最大的湖北經(jīng)銷商，長城汽車將給予最大的政策支持。
目前，一部分車企以及經(jīng)銷商4S門店的復(fù)工時間為2月10日。在疫情結(jié)束前，廠家建議消費(fèi)者盡量以線上選車看車及其他上門服務(wù)等為主，不提倡主動出門到店看車。與此同時，為滿足那些確實(shí)有線下看車試駕需求的消費(fèi)者，各廠商、經(jīng)銷商門店也制定全面的防疫措施。
小鵬汽車方面表示，隨著2月10日復(fù)工開啟，小鵬汽車的部分線下門店也進(jìn)入正常營運(yùn)狀態(tài)。在保障客戶對接和員工的安全的前提下，各地門店嚴(yán)格遵守國家和地方的復(fù)工政策，銷售端此前以多種形式進(jìn)行車輛的銷售工作，更在復(fù)工日前推出微信群解答、直播講車、3D賞車等線上“10大云端舉措”，對疫期特殊的銷售工作進(jìn)行創(chuàng)新性的靈活變通。
記者了解到，2月10日復(fù)工首日，小鵬汽車能夠達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全國門店有74家。為應(yīng)對線下門店在疫期恢復(fù)營運(yùn)后的安全健康工作，小鵬汽車已對全國各區(qū)域門店下發(fā)小鵬汽車防疫期間門店運(yùn)營指導(dǎo)手冊，制定防疫機(jī)制與物資配備規(guī)定，確保物資配備充分，針對客戶接待流程、門店公共區(qū)域衛(wèi)生、店端人員個人衛(wèi)生等做了詳細(xì)要求，規(guī)范防疫物品處理，制定疑似病例應(yīng)急處理方案。在門店銷售接待工作中，小鵬汽車員工不僅自己戴好口罩服務(wù)，并為到店客戶備足口罩，確保復(fù)工后與客戶接觸的各個環(huán)節(jié)觸點(diǎn)均消毒保障到位。
