銀保監(jiān)會消費者權益保護局日前發(fā)布風險提示稱，近期有不法分子利用疫情發(fā)布虛假信息實施詐騙，侵害消費者利益。為此，銀保監(jiān)會消保局提醒廣大消費者：要注重保護個人金融信息和金融資產(chǎn)安全，注意銀行卡使用安全，提高金融風險防范意識。
據(jù)介紹，目前詐騙手法主要集中在兩個方面：一是通過“退改簽”電信詐騙，竊取銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息，轉走卡內(nèi)余額。根據(jù)消費者投訴，有不法分子利用非法手段獲取受害人個人信息，如航班號、高鐵車次、酒店預訂信息、旅行社合同信息等，再向受害人手機發(fā)送虛假“退改簽”短信，聲稱航班、高鐵、酒店預訂、旅行計劃等“受疫情影響取消，辦理‘退改簽’可獲賠償”，誘使受害人撥打短信中虛假客服電話或點擊不明鏈接，按其提示操作，提供銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息，將卡內(nèi)余額轉走。二是在網(wǎng)絡平臺以“采購防護物資”“獻愛心”等為幌子發(fā)布虛假信息，誘騙消費者轉賬，使消費者賬戶資金受損。不法分子在網(wǎng)絡平臺以售賣口罩等防護物資為幌子發(fā)布虛假信息，轉賬收取消費者費用后將受害人“拉黑”，或在釣魚鏈接中誘使受害人輸入個人信息，導致消費者財產(chǎn)受損。
此外，也有不法分子假冒慈善機構或愛心人士，利用公眾同情心，通過微信、QQ等社交平臺以“獻愛心捐款”等名義，向消費者發(fā)送防控新冠肺炎“獻愛心”的虛假捐款信息，消費者信以為真后，一旦轉賬，就造成賬戶資金受損。
銀保監(jiān)會消保局表示，上述利用疫情防控名義實施詐騙的行為侵害了人民群眾財產(chǎn)安全，影響惡劣。防范此類詐騙，應做到以下三點。
首先，在涉及銀行卡轉賬、匯款操作時要提高警惕，安全用卡。在收到“退改簽”類信息后，消費者要通過相關企業(yè)或部門公布的官方渠道查詢確認，切勿隨意點擊不明鏈接、使用不明來源的無線網(wǎng)絡，謹防個人重要信息遭到竊取。
其次，注重保護個人敏感金融信息，不向他人透露個人信息、銀行卡密碼、驗證碼等。疫情當前，消費者應當保持冷靜，遇到索要個人信息、短信驗證碼或銀行卡密碼等情況時，切勿盲目聽信。
再次，線上私人資金交易風險大、身份核實難，資金安全和合法權益難以保障，要謹慎進行線上私人交易，保障賬戶資金安全。消費者應通過正規(guī)平臺、渠道購買物資或捐款。確實需要通過線上私人交易的，也要盡量對發(fā)布信息的個人或機構的身份真?zhèn)芜M行核實，以保障自身財產(chǎn)不受侵害。
