中國消費者報?？谟?/strong>（記者 武曉莉）3月23日，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章用一場網(wǎng)絡直播首秀，將疫后的海南之旅推向了高潮。從摘口罩開會，到無口罩旅行，再到1小時直播賣掉價值1000萬元的酒店套餐，梁建章的到訪為全國首個疫后“摘口罩”旅游目的地掀開復蘇的大幕。
在這一特殊時期，如果將攜程自3月以來推出的一系列舉措比作一張充滿復蘇旋律的磁帶，那么梁建章的直播與攜程的規(guī)?；A售就如同磁帶的A面和B面——兩者的結(jié)合所形成的流量藍海，不僅豐富了OTA產(chǎn)品展示形式，同時有退改保障的產(chǎn)品促銷，也將帶動旅游行業(yè)加速回暖。
1小時賣出千萬元套餐
3月23日晚8點，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店，在號稱“三亞最貴酒店房間”——波塞冬水底套房內(nèi)進行了1個小時的帶貨直播，共賣掉價值1000萬元的酒店套餐。
在這場直播開始前72小時，海南省省長沈曉明在與梁建章率領的攜程高管團隊剛剛進行了座談。沈曉明表示，攜程集團是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個企業(yè)訪問團，也是第一次摘口罩召開座談會，標志著海南省旅游業(yè)復工復產(chǎn)進入無口罩時代，重振旅游業(yè)大幕全面拉開。
在這場座談會上，海南省文旅廳與攜程集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，雙方將在打造海南國際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務提升工程等方面展開合作。
梁建章的直播首秀。
為什么梁建章的三亞直播帶貨選擇了酒店產(chǎn)品?這與攜程此前的預售經(jīng)驗有關。3月初，攜程集團啟動“旅游復興V計劃”，逐步開啟大規(guī)模的旅游產(chǎn)品預售——尤其是酒店預售的業(yè)績尤其亮眼：在“旅游復興V計劃”啟動兩周后，酒店預售的銷量增長20倍，部分品牌的酒店預售套餐上線半小時即被搶光了3000套。
此外，三亞亞特蘭蒂斯酒店自身的產(chǎn)品調(diào)性，也與攜程秉持的高品質(zhì)戰(zhàn)略不謀而合;而海南作為國內(nèi)熱門旅游目的地，體現(xiàn)出的強勁復蘇的勢頭也為此次直播打下了堅實的基礎。
3月末，全國多地解禁省內(nèi)游，三亞重開景區(qū)數(shù)量位居全國之最，成為游客“疫情后最想去的心愿目的地”“國內(nèi)景區(qū)復興指數(shù)”雙料榜首;另有相關數(shù)據(jù)顯示，海南3月門票平均訂單量是上個月的近10倍。
旅業(yè)復蘇迎來“無口罩”時代
隨著國內(nèi)疫情形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)，上海、江蘇、浙江、安徽等多個省份均出現(xiàn)黨政領導摘下口罩開會或出席儀式情況。在海南省政府與攜程集團在海口舉行“無口罩”座談前夕，海南省委書記劉賜貴在3月13日和3月18日的兩場現(xiàn)場調(diào)研期間，均未佩戴口罩。隨著海南旅游業(yè)“摘下口罩”，國內(nèi)旅游業(yè)的復蘇也開始迎來“無口罩”時代。
前不久，梁建章曾公開撰文指出，對中國社會來說，如果說過去一個多月的主要工作是幫人民群眾戴上口罩來抵御病毒，那么未來一段時間里，工作重點就應當是分階段地為中國經(jīng)濟摘掉“口罩”。與此同時，梁建章強調(diào)，摘掉“口罩”并不是要求輕視疫情防控，而是希望將資源集中在重點地區(qū)和重點領域。
在3月18日舉行的國務院聯(lián)防聯(lián)控機制就促進消費回補和潛力釋放有關情況舉行發(fā)布會上，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政將推動文旅市場的消費回補概括為12個字“有序開放、狠抓線上、幫扶企業(yè)”。具體來說就是要堅持精準有序扎實地推動文化和旅游企業(yè)復工復產(chǎn);加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)以及積極為文化和旅游企業(yè)紓困解難。
據(jù)高政介紹，截至3月16日全國已經(jīng)有28個省區(qū)市3714家A級旅游景區(qū)恢復對外營業(yè)，復工率已超過了30%，已恢復開放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開放型景區(qū)還有市民公園等室外旅游場所，總體運行平穩(wěn)，未出現(xiàn)疫情異常情況。
在幫扶企業(yè)方面，高政明確指出，文旅部近日已就旅行社和在線旅游企業(yè)在省域內(nèi)有序恢復經(jīng)營活動做出部署，各地已陸續(xù)恢復轄區(qū)內(nèi)旅行社和在線旅游企業(yè)的經(jīng)營活動。攜程通過用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成用戶有意愿近期出游。目前，攜程平臺已上線3萬多條“景+酒”自駕游套餐，恢復率近4成。這也意味著，國內(nèi)低風險的旅游目的地復蘇步伐將進一步加快，“無口罩”的旅游方式或?qū)⒃诟嗟穆糜文康牡匕踩行虻耐菩小?/p>
