中國消費者報南京訊（沙銀昌 韓莉蕓 記者 薛慶元）近日，江蘇省鹽城市射陽縣消協(xié)成功調(diào)解了一起初中生因購買電動車后與他人相撞引發(fā)的消費糾紛，電動車門市店最終承擔(dān)折舊費并全額退款。
前不久，消費者張女士向射陽縣消協(xié)投訴稱，2019年12月4日，兒子在她毫不知情的情況下，拿4600元現(xiàn)金購買了一輛品牌電動車。10天后，他在中午放學(xué)途中，與騎電動車的張先生發(fā)生碰撞，雖人無大礙，但車輛被撞壞。事故發(fā)生后，兒子怕家長知道，隱瞞了十多天，最終還是被張女士發(fā)現(xiàn)。她認(rèn)為，兒子還是個14歲的中學(xué)生，電動車門市店不應(yīng)該賣給他。張女士要求該商家退貨退款并承擔(dān)車輛維修費500元，遭到對方拒絕。
接到投訴后，射陽消協(xié)迅速展開調(diào)查。電動車門市店老板表示，國家沒有規(guī)定未成年中學(xué)生不能購買電動車，當(dāng)張女士兒子來購買電動車時，自己并不清楚其身份，更不知曉其年齡。況且他是拿4600元現(xiàn)金來買電動車的，如果他是學(xué)生，怎么會有這么多錢買車？目前，電動車已使用，并因車禍造成損傷，除去張女士所說的維修費，還有一定的折舊費，顯然不能作為新車售賣。老板認(rèn)為，該損失不該由商家獨自承擔(dān)。
射陽消協(xié)人員調(diào)查后認(rèn)為，法律雖然沒有禁止未成年人購買電動車，然而《江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)條例》第三條規(guī)定，“經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，不得違背公序良俗”。商家不知道張女士兒子的具體情況，但他14周歲的年齡與在讀中學(xué)生的身份是事實?！睹穹ㄍ▌t》第十二條規(guī)定“十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動”?！兜缆方煌ò踩▽嵤l例》明確規(guī)定：駕駛電動自行車必須年滿16周歲。因此，該名初中生的購買行為，超出了他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動范疇。商家沒有讓他出示身份證件，并看著他親自駕駛離去，屬于沒有盡到審查義務(wù)，雖沒有違反法律強制性規(guī)則，卻違背了公序良俗。
經(jīng)射陽消協(xié)說服教育與溝通協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成退貨退款協(xié)議，約定折舊費由商家承擔(dān)，事故維修費由張女士承擔(dān)。
調(diào)解結(jié)束后，射陽消協(xié)又主動聯(lián)系該地公安交警，調(diào)取了12月14日當(dāng)天相撞現(xiàn)場的監(jiān)控視頻。原來，張女士兒子與騎電動車逆向行駛的張先生相撞后，因害怕而主動離開現(xiàn)場，張先生車損壞也不大，隨之撤離現(xiàn)場。2019年12月30日，公安交警通過人臉識別找到了張先生。2020年1月2日，張先生主動給付了維修費500元。
消費提示：
各方聯(lián)動禁止未成年人騎電動車
駕駛電動車的未成年學(xué)生多不多？為此，射陽消協(xié)專程走訪了轄區(qū)內(nèi)的所有學(xué)校，發(fā)現(xiàn)初中生騎電動車上學(xué)比較普遍，并時常發(fā)生碰撞事故。因此，射陽消協(xié)強烈呼吁，希望相關(guān)部門強化道路交通安全管理，學(xué)校及社會做好宣傳引導(dǎo)，家長密切配合，禁止未成年學(xué)生騎電動車；電動車銷售商嚴(yán)格把關(guān)，不把電動車銷售給未成年人；制定出臺不準(zhǔn)向未成年學(xué)生銷售、提供電動車的法律法規(guī)，從立法層面維護(hù)未成年人的人身安全。
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