中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)原價(jià)6000元福鼎白茶現(xiàn)價(jià)只要270元，但消費(fèi)者購買后感覺該茶不值6000元，懷疑商家故意虛構(gòu)原價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐。經(jīng)福建省福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，商家退還貨款并賠償消費(fèi)者500元。
近日，福州市消委會(huì)接到消費(fèi)者林女士投訴，稱于7月29日在京東網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)一家茶業(yè)旗艦店購買了一件3年藏福鼎白茶，商家銷售頁面標(biāo)注原價(jià)6000元，現(xiàn)價(jià)270元，收到茶葉后，林女士覺得不值6000元，懷疑商家虛構(gòu)原價(jià)，涉嫌價(jià)格欺詐，向福州市消委會(huì)求助。
福州市消委會(huì)接訴后，查核相關(guān)銷售頁面，商品標(biāo)價(jià)確為"￥270.00(現(xiàn)價(jià))￥6000.00(原價(jià))"字樣，存在虛構(gòu)原價(jià)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，涉嫌價(jià)格欺詐。福州市消委會(huì)立即在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車)上進(jìn)行維權(quán)登記，同時(shí)聯(lián)系這家茶業(yè)公司了解相關(guān)問題并進(jìn)行調(diào)解。
福州市消委會(huì)指出，《國家發(fā)展改革委關(guān)于<禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知(發(fā)改價(jià)監(jiān)[2015]1382號(hào))》二、《規(guī)定》第七條第(一)項(xiàng)所稱"虛構(gòu)原價(jià)"，是指經(jīng)營者在促銷活動(dòng)中，標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄;《價(jià)格法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：(四)利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易;《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
經(jīng)調(diào)解，這家茶業(yè)公司整改京東銷售頁面標(biāo)注，刪除“原價(jià)￥6000”字樣，退回消費(fèi)者購茶款270元，并賠償消費(fèi)者500元，與消費(fèi)者達(dá)成和解。
福州市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，虛構(gòu)原價(jià)銷售，誤導(dǎo)消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)購物中比較多見，尤其購物促銷活動(dòng)中更常出現(xiàn)，消費(fèi)者購物時(shí)要貨比三家，多做功課，并保留相關(guān)購物截圖，發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受侵害及時(shí)向相關(guān)部門投訴維權(quán)。同時(shí)警示經(jīng)營單位，要誠信經(jīng)營，如實(shí)標(biāo)注價(jià)格和優(yōu)惠折扣，不應(yīng)虛構(gòu)原價(jià)、誤導(dǎo)消費(fèi)者，否則，既損害自身品牌聲譽(yù)，又要承擔(dān)違法產(chǎn)生的法律后果，得不償失。
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