中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者龐建新）8月7日下午16時(shí)30分，北京郵政攬投員康智在仔細(xì)核對(duì)新生有效身份證件后，將2020年北京市首封高考錄取通知書鄭重地交到了北京語(yǔ)言大學(xué)西班牙語(yǔ)專業(yè)新生張?chǎng)瓮瑢W(xué)的手上，全程僅用時(shí)30分鐘。這也標(biāo)志著2020年北京市高考錄取通知書投遞工作正式啟動(dòng)。
上午9時(shí)許，負(fù)責(zé)2020年北京市高考錄取通知書投遞工作的郵政工作人員已經(jīng)就位，協(xié)助學(xué)校做好錄取通知書寄遞前最后的準(zhǔn)備工作。據(jù)了解，今年中國(guó)郵政EMS從組織準(zhǔn)備、院校收寄、郵件處理和投遞、客戶服務(wù)等四個(gè)方面全面升級(jí)，提前為高考錄取通知書寄遞工作制定了專項(xiàng)服務(wù)方案，并專門開辟了“綠色通道”，確保錄取通知書能夠安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地投遞到廣大考生手中。
周密準(zhǔn)備，確保信息準(zhǔn)確
事關(guān)每位考生的人生前途，高考錄取通知書寄遞過(guò)程中的個(gè)人信息安全和準(zhǔn)確與否，是所有人都非常關(guān)心的問(wèn)題。為保障今年寄遞工作的平穩(wěn)有序展開，北京郵政提前對(duì)北京市90所重點(diǎn)高校進(jìn)行了走訪，逐一確定各大院校提供的寄送信息是否準(zhǔn)確清晰，并向各高校派駐人員，配合學(xué)校做好郵件信息錄入、封裝等工作。
除采取上述措施確保收寄源頭信息不出差錯(cuò)，為方便后續(xù)快遞信息的存檔，今年中國(guó)郵政EMS還對(duì)郵件檔案保管制定了專門措施，保障郵件信息單獨(dú)封存至少三年，進(jìn)一步優(yōu)化新生服務(wù)。
多措并舉，保障寄遞安全
今年高考錄取通知書寄遞正值汛期和疫情防控期，中國(guó)郵政EMS推出多項(xiàng)升級(jí)措施，全方位保障寄遞工作的有序進(jìn)行。
一是高考錄取通知書郵件全部使用特制錄取通知書專用封套、專用袋牌等特殊標(biāo)記封裝用品進(jìn)行封裝。運(yùn)遞過(guò)程加強(qiáng)對(duì)車輛、人員的防疫消殺及郵件的污染防控工作，對(duì)高考錄取通知書郵件全程實(shí)施單獨(dú)、優(yōu)先處理，保證寄遞安全。同時(shí)，中國(guó)郵政EMS為投遞人員配備了雨具等物資，防止郵件水濕損毀。
二是為保證高考錄取通知書郵件完整溯源，對(duì)郵件處理封裝環(huán)節(jié)實(shí)施全程視頻監(jiān)控，每一封高考錄取通知書郵件都將人工進(jìn)行地址二次核對(duì)跟進(jìn)，全力確保準(zhǔn)確投遞。
三是加強(qiáng)對(duì)高考錄取通知書郵件寄遞工作的過(guò)程管控， 對(duì)全環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行周密的崗前培訓(xùn)，針對(duì)考生收件驗(yàn)證環(huán)節(jié)提出了更為詳細(xì)的規(guī)定。例如在投交郵件時(shí)，郵政投遞人員會(huì)逐一驗(yàn)視收件人和代收人的本人有效身份證件，并核對(duì)準(zhǔn)考證號(hào)碼。郵件收寄和投遞時(shí)將分別向考生發(fā)送預(yù)告短信，提醒考生注意接收郵件。
中國(guó)郵政EMS的工作人員也向各位金榜題名的學(xué)子溫馨提醒：身份證和準(zhǔn)考證是收取錄取通知書的有效憑證，收件時(shí)一定要提前備好。
主動(dòng)客服，送上貼心服務(wù)
為確保郵件的安全和時(shí)效，中國(guó)郵政EMS對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，所有高考錄取通知書郵件都將配備主動(dòng)客服，一旦考生在收取高考錄取通知書郵件的過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，中國(guó)郵政11183客服中心會(huì)快速響應(yīng)并優(yōu)先處理，護(hù)航每一封錄取通知書順利送達(dá)。
每一年的錄取季，中國(guó)郵政EMS都會(huì)為莘莘學(xué)子提供周到的錄取通知書查詢服務(wù)。錄取通知書寄出后，考生與家長(zhǎng)可關(guān)注“EMS中國(guó)郵政速遞物流”官方微信服務(wù)號(hào)，查詢通知書寄遞狀態(tài)，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)更新推送通知書配送信息。
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