中國消費者報天津訊(記者萬曉東)為了進一步提升天津市母嬰健康護理行業(yè)服務水平，推動天津市整體母嬰健康護理服務行業(yè)的發(fā)展，近日，“2020年天津母嬰健康護理行業(yè)服務認證宣貫會暨開放體驗日”活動在天津舉行。市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司服務認證處、天津市市場監(jiān)管委、天津市衛(wèi)健委，西青區(qū)人民政府、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委，中北鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院相關負責人及衛(wèi)生行業(yè)專家、母嬰護理中心、托幼、產(chǎn)康企業(yè)和部分社區(qū)代表、消費者等100余人參加了活動。
會上，天津市市場監(jiān)管委主任林立軍指出，天津市母嬰健康護理行業(yè)近年來增速較快。從2011年開始的四五家母嬰護理中心，發(fā)展至今已有近200家母嬰護理中心和幾百家產(chǎn)后康復和托幼機構。由于母嬰健康護理服務行業(yè)還屬于新興行業(yè)，且行業(yè)涉及住宿、餐飲、護理、產(chǎn)康、衛(wèi)生和生活護理等多方面，服務質量、管理水平參差不齊，為滿足人民日益增長的美好生活需要，推動全市服務業(yè)高質量發(fā)展，天津市市場監(jiān)管委要充分發(fā)揮自愿性認證“拉高線”的作用，通過認證手段助力服務業(yè)供給側結構性改革。該委將聯(lián)合相關部門、行業(yè)、企業(yè)共同研究制定天津市母嬰健康護理服務機構服務標準，以標準為服務質量提升抓手，統(tǒng)一規(guī)范天津市母嬰健康護理服務行業(yè)；利用認證認可手段和示范試點作用，在全市打造母嬰健康護理行業(yè)優(yōu)質企業(yè)；建立天津市服務質量品牌，采信認證結果，精準服務企業(yè)，帶動天津母嬰行業(yè)的服務水平和服務能力達到國內一流水平。
在體驗活動中，與會嘉賓、社區(qū)代表、消費者和媒體記者對五星服務認證機構——天津寶月母嬰中心進行了現(xiàn)場參觀，詳細了解了母嬰護理、產(chǎn)康、月子中心和中央廚房的管理、服務、衛(wèi)生、安全及運營控制等情況。同時，介紹了母嬰服務認證現(xiàn)場審核的重點和關鍵過程。通過參觀活動，參會人員深刻感受到服務認證給母嬰機構帶來的改變和服務品質的顯著提升。
