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    • 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

      中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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      預(yù)定餐飲可以解除合同
      2020-02-05 14:28 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:余知都 田宏志
        中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊田宏志 記者 余知都)當(dāng)前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴(yán)峻復(fù)雜,疫情防控工作正處緊要關(guān)頭。為有效預(yù)防疫情通過(guò)人員聚餐活動(dòng)傳播和交叉感染,各地紛紛出臺(tái)措施取消了集體聚餐或暫停餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)。那么,此前消費(fèi)者預(yù)定的餐飲能取消嗎?有關(guān)費(fèi)用能要求餐飲單位退回嗎?為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控期間社會(huì)穩(wěn)定,2月4日,湖南永州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,抗疫期間預(yù)定餐飲可以解除合同。
       
        首先,消費(fèi)者在不可抗力的情況下可以解除合同。根據(jù)國(guó)家發(fā)布的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一級(jí)響應(yīng)狀況,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情屬于不可抗力?!睹穹倓t》第一百八十條的規(guī)定“因不可抗力不能履行民事義務(wù)的,不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況”,而疫情屬于自然不可抗力。根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定,因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的,當(dāng)事人可以解除合同。
       
        其次,消費(fèi)者因?yàn)椴豢煽沽獬贤螅袡?quán)要求退款。疫情解除后,在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方自愿的條件下也可另立合同?!逗贤ā返谝话僖皇邨l的規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。消費(fèi)者因?yàn)椴豢煽沽獬啿秃贤螅嚓P(guān)餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法依規(guī)和合同的規(guī)定退回相應(yīng)費(fèi)用。
       
        另外,餐飲經(jīng)營(yíng)者與廣大消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。對(duì)消費(fèi)者的退費(fèi)請(qǐng)求,相關(guān)餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)處理,不能久拖不決,更不能以任何形式和理由侵犯消費(fèi)者的合法利益。
      責(zé)任編輯:24
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