中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(姚豐 記者吳采平)近日，湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局、武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)疫情期間的線上團(tuán)購(gòu)，發(fā)布五點(diǎn)消費(fèi)提示。
慎選團(tuán)購(gòu)渠道。消費(fèi)者參加團(tuán)購(gòu)，應(yīng)當(dāng)選擇政府部門公布或證照齊全、信譽(yù)度好的商超和電商。可在社區(qū)網(wǎng)格群或小區(qū)業(yè)主群選擇性參團(tuán)，避免參與團(tuán)長(zhǎng)身份不清、商品來源不明的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。開展盈利性團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)在團(tuán)購(gòu)群內(nèi)向消費(fèi)者出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照，供消費(fèi)者查驗(yàn)。
熟悉團(tuán)購(gòu)流程。消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)了解團(tuán)購(gòu)套餐的商品品種、數(shù)量、規(guī)格和價(jià)格，及時(shí)詢問不清楚的內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注商品配送時(shí)間、發(fā)放方式及轉(zhuǎn)賬付款對(duì)象，保存下單付款信息。如缺乏團(tuán)購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者可向社區(qū)工作人員和志愿者尋求幫助，在其指導(dǎo)下參加團(tuán)購(gòu)。
有序領(lǐng)取商品。消費(fèi)者領(lǐng)取團(tuán)購(gòu)商品前，應(yīng)佩戴口罩再出門，保持適當(dāng)距離，自覺順位排隊(duì)，有序領(lǐng)取?，F(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)所購(gòu)商品種類和數(shù)量，確認(rèn)所收商品是否與團(tuán)購(gòu)信息相符，核對(duì)無誤后盡快返回。
團(tuán)購(gòu)務(wù)必適度。當(dāng)下武漢疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，消費(fèi)者應(yīng)以安全為第一原則，按需團(tuán)購(gòu)、適度團(tuán)購(gòu)，理性購(gòu)買生活必需品，降低團(tuán)購(gòu)頻率，減少出門次數(shù)，降低被感染風(fēng)險(xiǎn)。
妥處團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)議。如出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者可向團(tuán)長(zhǎng)反映問題，由其與供貨商聯(lián)絡(luò)，通過協(xié)商的方式快速化解糾紛，協(xié)商不成的，可撥打12315熱線投訴舉報(bào)。
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