中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)為有效防范疫情風(fēng)險，消費者多采取網(wǎng)購的形式消費。近日，遼寧省沈陽市消費者協(xié)會提醒消費者，網(wǎng)絡(luò)購物要在8個方面多注意。
注意了解所購商品信息。消費者要查看商品的詳細(xì)信息，包括文字和圖片，有關(guān)問題要詢問清楚，避免因誤解產(chǎn)生不必要的糾紛。
注意提防低價陷阱。一些商家以“超低價”“疫情防護品”等噱頭吸引消費者，消費者對此要保持理性，要了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容，切莫貪圖便宜盲目購買。網(wǎng)購時，盡量選擇到專業(yè)性強、信譽度高的網(wǎng)站購物，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價格與實體店價格相差懸殊的商品，特別是名牌商品，要謹(jǐn)慎購買。
注意合理選購商品。在防控疫情期間，消費者要根據(jù)需要合理選購商品，特別是購買食品、消殺用品時，要仔細(xì)看好保質(zhì)期，避免一時沖動購買大量暫不需要的商品給自己造成損失。購買消殺用品后要安全儲存、正確使用。
注意與商家的約定。對于商家在促銷時標(biāo)出“特價商品不退不換”“商品售出概不退換”等字樣，消費者要謹(jǐn)慎購買，以免日后發(fā)生糾紛。網(wǎng)購時，消費者享有7天無理由退貨的權(quán)利，但需要注意，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定不在7日無理由退貨范圍的商品有：消費者定作的，比如衣服、家具等;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。除此之外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
注意理性消費。根據(jù)自身實際需要合理購買商品，消費者切勿盲目跟風(fēng)，在網(wǎng)絡(luò)購物時須保持對消費的理性認(rèn)知。
注意保護個人信息。在網(wǎng)上購物、郵寄快遞等消費活動中，消費者要注意對個人信息的保護，防范泄露個人信息帶來風(fēng)險。
注意保留消費憑據(jù)。消費者在網(wǎng)購商品時，要向商家索要購物憑證并妥善保管，保存好網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家聊天記錄等資料，以備發(fā)生消費糾紛時用于維權(quán)。
注意依法維權(quán)。當(dāng)遭遇合法權(quán)益受到侵害，消費者要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，或向網(wǎng)絡(luò)平臺投訴。如無法就解決爭議與商家達(dá)成一致，可向經(jīng)營者所在地有關(guān)部門或消協(xié)組織投訴。
官方微信公眾號
官方微博
