中國消費者報報道 6月1日天貓618開售前10小時成交額同比勁增50%，不到半天，成交額已超越去年全天。
阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業(yè)部、家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，開售前三天，天貓快速消費品、消費電子、服飾、家居家裝等行業(yè)均實現(xiàn)強勁增長，數(shù)碼3C領(lǐng)域尤為亮眼，大量品牌以官方旗艦店直營的方式加入天貓618，以前所未有的大力度和誠意回饋消費者。今年，蘋果官方首次參與618活動，選擇了獨家與天貓合作，引發(fā)全球關(guān)注。包括蘋果在內(nèi)，華為、聯(lián)想等大牌創(chuàng)下了同比超過3位數(shù)的高速增長，開售1小時內(nèi)的成交額接連破1億元，一加、魅族、羅技等近百個3C品牌更是同比增長了200%。
同時，菜鳥數(shù)據(jù)顯示，相較去年天貓618，今年快遞普遍提速超30%，全國300多個城市消費者享受到了小時達、半日達和當日達服務(wù)，甚至連海淘都出現(xiàn)了半日達，全社會物流速度顯著提升。“菜鳥供應(yīng)鏈和通達系的快遞速度已經(jīng)全面超越傳統(tǒng)倉配物流。”天貓618菜鳥總指揮、菜鳥網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)供應(yīng)鏈總經(jīng)理黃巍說：“幾個倉庫發(fā)貨快并不是快，能做到讓所有商家和國內(nèi)快遞都快，才是真的快。”
今年4月，阿里巴巴宣布升級“新國貨計劃2020”，將在創(chuàng)新新品、IP跨界等多方面幫助商家創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，孵化新品牌。通過技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，天貓618則更進一步引領(lǐng)新品牌高速增長，而新品、技術(shù)創(chuàng)新和對消費者的洞察能力，也是天貓區(qū)別于其他平臺的核心能力。
剛進駐1年的新銳包袋品牌古良吉吉了解到消費者喜愛什么，國內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計包袋缺的是什么，從而對產(chǎn)品進行設(shè)計改進，開發(fā)出獨特的款式和新品。天貓618僅開售15分鐘，古良吉吉成交額就超過了4月整月。
強勁的用戶增長給品牌商家?guī)泶罅啃驴?，這是天貓618持續(xù)高速增長的基礎(chǔ)。預(yù)售開始前，參加天貓618的商家旗艦店一個月就增加了2.6億粉絲。加之天貓、品牌和各地政府140億元的消費券和補貼投入，消費意愿在天貓618快速增長。
此外，創(chuàng)新已成為天貓618的關(guān)鍵詞。多種新產(chǎn)品、新技術(shù)規(guī)?；葡蚴袌?，給品牌商家創(chuàng)造了超越銷售的巨大價值。3D實景購物技術(shù)、AR試妝試鞋、小程序個性化定制商品、門店直播加門店發(fā)貨……依托天貓旗艦店2.0，大批商家加速實現(xiàn)線上線下一體化運營，不斷發(fā)掘新的生意增量。每天有超過3萬門店在線下使用淘寶直播，沉浸式體驗對消費者購買的轉(zhuǎn)化率提升超過一倍。不難看出，商業(yè)經(jīng)營的方式正在全面進化。
廚衛(wèi)品牌科勒目前預(yù)售商品件數(shù)和買家數(shù)量已接近翻番。除了天貓官方旗艦店，科勒還上線了輕店，消費者可以線上預(yù)定商品，到線下就近門店體驗，或在輕店預(yù)約產(chǎn)品微裝，經(jīng)銷商上門提供服務(wù)。同時，科勒也利用3D實景購物技術(shù)，把新中式、北歐風等不同風格的樣板間搬上天貓，消費者在手機上就能邊“逛”樣板間邊聽設(shè)計師講解?？评罩袊虅?wù)副總裁徐贛華表示，希望通過和天貓的合作，用新零售的模式和創(chuàng)新的工具讓顧客更好地體會到科勒的產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)悉，天貓618期間，3D購物技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于宜家等100個商業(yè)體，進入天貓3D購后，消費者可以“站在”任意貨架前，360度查看商品款式、價格，看中商品還可一鍵加入購物車。在天貓3D購中，消費者還可以對沙發(fā)、茶幾、地毯等家居商品自由搭配，提前預(yù)覽放在自家中的真實效果。
“今年天貓618，博西家電創(chuàng)下了我們歷史上最佳的開門紅。”博西家電高級總監(jiān)唐建榮說。西門子首日即闖入“億元俱樂部”。唐建榮表示，博西家電深度采用了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的創(chuàng)新能力，并廣泛引入淘寶直播、短視頻、3D購物等技術(shù)，“對于創(chuàng)新能力強的品牌，在平臺支持下,機會大于挑戰(zhàn)。”
吹雪說，天貓在意的不只是創(chuàng)造新速度，“作為618主場，天貓更要為合作伙伴創(chuàng)造未來的價值。”(王小月)
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