中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者 孟剛)中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)近日發(fā)布了《旅游定制師等級(jí)劃分與評(píng)定》團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱新標(biāo)準(zhǔn))，自發(fā)布之日起實(shí)施。
近年來(lái)，定制游異軍突起，隨著每年嘗試定制游的旅游者成倍增長(zhǎng)，“旅游定制師”逐漸進(jìn)入人們視野，成為深受年輕人喜愛(ài)的新興職業(yè)。尤其是現(xiàn)代的旅游者和年輕消費(fèi)群體對(duì)于為服務(wù)買單越來(lái)越認(rèn)可，期望得到差異化、定制化的旅游服務(wù)。由于從事定制游的企業(yè)種類繁多，很難形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于“旅游定制師”也沒(méi)有明確的從業(yè)能力評(píng)定和職業(yè)導(dǎo)向。
北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥峰表示，新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，結(jié)束了“旅游定制師”職業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)無(wú)據(jù)可依的狀態(tài)，也提高了一些定制旅游服務(wù)企業(yè)和個(gè)人打造品牌定制旅游企業(yè)和工作室的積極性，促進(jìn)旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，保障定制游市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。
據(jù)悉，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“旅游定制師”“定制旅游產(chǎn)品”等相關(guān)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了明確定義，對(duì)“旅游定制師”進(jìn)行了等級(jí)劃分，對(duì)初、中、高三級(jí)“旅游定制師”的任職資格、知識(shí)要求和技能水平提出了相應(yīng)的要求。例如，初級(jí)任職資格為：全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;全日制大學(xué)?？萍耙陨显谛Ｉ?高中以上學(xué)歷從事旅游定制2年以上的相關(guān)企事業(yè)單位的現(xiàn)職中高級(jí)管理人員。高級(jí)任職資格則要求：碩士研究生及以上學(xué)歷，且能提供獨(dú)立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例;大學(xué)專科及以上學(xué)歷并具有三年以上從事旅游定制業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)，且能夠提供獨(dú)立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例;具有2年以上中級(jí)旅游定制師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且能提供獨(dú)立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例。各級(jí)任職應(yīng)具有一項(xiàng)或者多項(xiàng)條件。
據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)建立“旅游定制師”退出機(jī)制，不同等級(jí)旅游定制師評(píng)定結(jié)果的有效期為2年，并依據(jù)職業(yè)發(fā)展情況和相應(yīng)的知識(shí)技能更新，進(jìn)行重新評(píng)定和復(fù)核。
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