中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊 日前，浙江杭州多個(gè)小區(qū)居民反映8月用電量猛增，部分甚至是7月用電量的三四倍，導(dǎo)致部分居民對(duì)電能表計(jì)費(fèi)是否準(zhǔn)確存在疑惑。對(duì)此，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織開展了對(duì)電能表計(jì)量的監(jiān)督檢查工作。
9月8日，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員前往親親家園一期小區(qū)檢查，主要內(nèi)容包括電能表是否按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行到期輪換，隨機(jī)抽取部分在用電能表送杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)院進(jìn)行檢定，檢查電能表計(jì)量是否準(zhǔn)確。
據(jù)悉，工作人員在小區(qū)內(nèi)隨機(jī)抽查了14只電能表，檢定均合格，示值誤差都在國(guó)家規(guī)定的最大允許誤差范圍內(nèi)。同時(shí)，在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于受疫情影響，個(gè)別電能表已到8年有效期，沒有及時(shí)更換;部分電能表上未張貼含有檢定信息內(nèi)容的標(biāo)簽。
對(duì)此，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局要求國(guó)網(wǎng)杭州供電公司對(duì)全市在用電能表進(jìn)行梳理，加快電能表更換速度;杭州供電公司在1個(gè)月內(nèi)對(duì)杭州市所有未張貼檢定信息標(biāo)簽的電能表全部張貼檢定標(biāo)簽，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，便于消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督;杭州供電公司及時(shí)解決消費(fèi)者提出的有關(guān)電能表方面的問(wèn)題，采取及時(shí)回應(yīng)、共同送檢、更換新表等措施，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。如若供電公司對(duì)上述措施提出異議，可以向市場(chǎng)監(jiān)管局提出調(diào)解仲裁。
杭州市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)加大對(duì)電能表的抽查力度，督促供電公司及時(shí)有效地解決消費(fèi)者關(guān)切的問(wèn)題，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成到期電能表更換工作。據(jù)悉，目前依托杭州市民生計(jì)量公共服務(wù)平臺(tái)開發(fā)的計(jì)量智慧通微信小程序，消費(fèi)者可以通過(guò)戶號(hào)查詢家中電能表的檢定信息、輪換期限等情況。
杭州市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，如果懷疑家中電能表計(jì)量不準(zhǔn)，需要保存好近期的電費(fèi)單據(jù)，與當(dāng)?shù)氐墓╇妴挝宦?lián)系，要求上門檢查、進(jìn)行初步判斷。如檢查后，懷疑表具存在計(jì)量不準(zhǔn)，可與相關(guān)供電單位協(xié)商，共同拆下表具送市場(chǎng)監(jiān)管部門依法設(shè)置或授權(quán)的檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定；如對(duì)檢定結(jié)論仍有懷疑，可向所在區(qū)(縣)市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)仲裁檢定。
此外，杭州市場(chǎng)監(jiān)管局溫馨提示，計(jì)量器具的準(zhǔn)確性，需要嚴(yán)格依照國(guó)家的檢定規(guī)程所規(guī)定的條件進(jìn)行檢測(cè)，其他自測(cè)或估算的結(jié)果不能夠作為法律證據(jù)。(施本允)
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