中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者聶國春) 銀保監(jiān)會(huì)9月9日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司健康管理服務(wù)的通知》(以下簡稱《通知》)，以規(guī)范保險(xiǎn)公司健康管理服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益?！锻ㄖ穼⒈ｋU(xiǎn)公司健康管理服務(wù)分為健康體檢、健康咨詢、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復(fù)護(hù)理七大類型?！锻ㄖ访鞔_了健康管理服務(wù)應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性、安全性、有效性、客觀性及符合倫理學(xué)要求等基本原則，要尊重客戶的知情同意權(quán)、保護(hù)客戶的隱私權(quán)，確保相關(guān)數(shù)據(jù)和信息安全，及時(shí)做好服務(wù)評(píng)價(jià)反饋和投訴處理等。
《通知》要求保險(xiǎn)公司提供的健康管理服務(wù)包含在保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任條款中的，其分?jǐn)偝杀静坏贸^凈保險(xiǎn)費(fèi)的20%，并應(yīng)在條款中明確健康管理服務(wù)的主要內(nèi)容，同時(shí)在精算報(bào)告中說明其定價(jià)依據(jù)。保險(xiǎn)公司單獨(dú)提供健康管理服務(wù)的，應(yīng)簽訂健康管理服務(wù)合同并在合同中注明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格。單獨(dú)提供健康管理服務(wù)的，不得與保險(xiǎn)產(chǎn)品捆綁強(qiáng)制銷售，不得強(qiáng)制要求購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶購買健康管理服務(wù)。此外，《通知》對保險(xiǎn)公司組織管理、制度建設(shè)、從業(yè)人員、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)，以及對第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作范圍和資質(zhì)條件、遴選考核、合作協(xié)議、服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面的要求進(jìn)行了明確。對保險(xiǎn)公司開展健康管理服務(wù)的信息披露內(nèi)容、原則和途徑提出了要求。《通知》還提出，建立內(nèi)部問責(zé)機(jī)制、信息報(bào)送機(jī)制、重大事故和突發(fā)群體事件應(yīng)急處置與報(bào)告機(jī)制，支持保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極開展行業(yè)自律，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司依法、合規(guī)開展健康管理服務(wù)。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
