目前，在微信、支付寶、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上，有很多抽獎小程序和相關(guān)頁面，通過抽獎可以獲得一些商品的優(yōu)惠券。但記者近日采訪了解到，部分所謂的抽獎不過是變相售賣營銷，不少抽獎獲得的優(yōu)惠券購買的商品存在問題，引發(fā)消費者大量投訴。
一些網(wǎng)絡(luò)抽獎，其實是誰都能中的“大獎”。比如，消費者在某微信小程序都抽到一張價值2300元的優(yōu)惠券，使用該優(yōu)惠券購買價值2680元的掃地機(jī)器人，只需支付380元。如此大的價差，怎不讓人怦然心動?然而，商品寄來后，有人發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題，并非正品，在該品牌的官網(wǎng)查找不到任何相關(guān)信息。有人付款380元且顯示交易成功后只有一個快遞單號，查不到產(chǎn)品信息，打電話是機(jī)器人客服，退款也無入口。這樣的網(wǎng)絡(luò)抽獎，的確有引誘消費者購買假冒偽劣產(chǎn)品的用意。
以抽獎方式銷售假冒偽劣產(chǎn)品，其實是許多年前就存在的伎倆。在過去，每逢節(jié)假日，不少商家為吸引人氣，紛紛在門口或某個集中區(qū)域搭起臺子，舉辦各類有獎促銷活動，一些不法商家趁機(jī)混雜其間，雇托兒抽獎且中“大獎”，誘惑路人參與其游戲，以誘人的價格傾銷假冒偽劣產(chǎn)品。這實質(zhì)上是利用消費者貪便宜的心理，以巨大的價格差，誘導(dǎo)消費者為假冒偽劣產(chǎn)品買單。如今，通過抽獎小程序、抽獎頁面變相售賣假冒偽劣產(chǎn)品，也是出于同樣的商業(yè)算計，其私密性和隱蔽性更強(qiáng)，消費者上當(dāng)受騙的可能性也就更大。
對此，消費者最好要擦亮眼睛，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)抽獎?wù)婕匐y辨、網(wǎng)絡(luò)交易亂象橫生的現(xiàn)實，一開始就不受一些所謂“大獎”的誘惑，對名目繁多的網(wǎng)絡(luò)抽獎活動保持謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)調(diào)查，家電、化妝品、養(yǎng)生用品等一直是假冒偽劣的重災(zāi)區(qū)，理當(dāng)通過正規(guī)渠道購買。通過網(wǎng)絡(luò)抽獎消費，存在取證困難，消費者上當(dāng)受騙后的維權(quán)周期，往往會比較長，大部分消費者最終只得放棄維權(quán)。
相關(guān)部門需要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范用網(wǎng)絡(luò)抽獎搞促銷的行為，對變味的網(wǎng)絡(luò)抽獎“零容忍”。在監(jiān)管中，應(yīng)把平臺治理作為重要抓手，讓平臺擔(dān)起審核商家銷售資質(zhì)、檢驗網(wǎng)絡(luò)抽獎?wù)婕?、及時封停處罰違規(guī)者等多方面責(zé)任。
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