中國消費者報報道(記者李燕京) 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，越來越多的手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品進(jìn)入家庭和辦公領(lǐng)域，且產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來越短，電子廢物量持續(xù)快速增長。但一直以來，由于回收價格不規(guī)范、回收渠道難追溯、回收產(chǎn)品去向不明確，電子產(chǎn)品回收市場一直比較混亂。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)回收興起，電子產(chǎn)品回收有些靠譜了。
網(wǎng)上回收漸熱
在北京市石景山區(qū)八角街道，居民們只要打開微信小程序“石分達(dá)人”新增再生資源回收功能，工作人員便可通過后臺接單，以有償?shù)姆绞缴祥T回收電子產(chǎn)品。而且上門速度非?？欤耙惶祛A(yù)約，第二天就有專人上門回收。
記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，如同“石分達(dá)人”的回收應(yīng)用正如雨后春筍般地出現(xiàn)。在微信小程序“倫奇回收”上，用戶一鍵下單后，回收小哥就會上門。另外，像嗨回收、愛博綠、云易達(dá)、虎哥、91再生等應(yīng)用也都實現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約、上門回收功能。
互聯(lián)網(wǎng)回收不僅服務(wù)上門，還向下游延伸，形成了一條貫通各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。每家每克推出的全新4.0回收就是采用“互聯(lián)網(wǎng)+廢品回收+訂單補貼+二手交易+自動接單+精品商城+地攤經(jīng)濟(jì)+物業(yè)分傭+DIY”的模式。
在有閑有品CEO張國柱看來，互聯(lián)網(wǎng)正在重塑電子產(chǎn)品回收行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)回收可通過手機(jī)APP、公眾號等構(gòu)建線上回收網(wǎng)絡(luò)，形成線上、線下相結(jié)合的運作體系，建立從用戶端、回收端、分揀加工中心端到工廠端的一站式C2B交易平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈信息流、現(xiàn)金流、貨物流的高效中轉(zhuǎn)與運作。
另據(jù)了解，目前網(wǎng)上回收量已經(jīng)非常大。北京云易達(dá)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司華中區(qū)負(fù)責(zé)人劉金貴表示：“我們借助互聯(lián)網(wǎng)搭建回收及以舊換新平臺，實現(xiàn)了日交易單量6000單以上。”
愛回收近日公布的數(shù)據(jù)顯示，其單日3C產(chǎn)品交易量超7萬臺，其中C2B回收超過1.5萬臺，B2B平臺交易超過4萬臺，B2C零售交易超過1萬臺，擁有線下門店720家，2020年交易規(guī)模有望突破250億元。
規(guī)避傳統(tǒng)回收弊病
在北京從事家電回收工作的王師傅一家都加入到了互聯(lián)網(wǎng)回收的產(chǎn)業(yè)鏈之中。他本人經(jīng)過培訓(xùn)，在北京一家互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)從事上門回收工作，他的弟弟則在河北邢臺開了家二手店，銷售網(wǎng)上回收企業(yè)回收后經(jīng)過檢測的二手電子產(chǎn)品。王師傅說：“我們一家都參與了網(wǎng)上回收不同環(huán)節(jié)的工作。全家齊上陣，是因為我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上回收非常規(guī)范，是一個可以做長久的事業(yè)。”
傳統(tǒng)回收模式主要通過街頭小販走街串巷回收。收購者的個體化、臨時性、非專業(yè)化導(dǎo)致回收價格不透明，回收速度不及時，而且回收后的翻新機(jī)沒有通過正規(guī)檢測就可能流入市場，需要拆解的廢棄電子產(chǎn)品也常常流入非法拆解渠道造成環(huán)境污染等，甚至形成了電子產(chǎn)品回收的黑產(chǎn)業(yè)鏈。近年來，一些銷售企業(yè)通過以舊換新模式對廢舊電子產(chǎn)品進(jìn)行回收，雖然回收價格合理，回收產(chǎn)品去向明確，但回收規(guī)模始終不盡如人意。
記者登錄多個回收APP發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)回收電子產(chǎn)品有效地規(guī)避了傳統(tǒng)回收的弊病，相較于傳統(tǒng)回收模式，該模式優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：客戶可以自由選擇回收的時間，無須花時間尋找流動的個體回收商販;對于廢棄電子產(chǎn)品的定價較為明確，不是隨機(jī)定價;可以實現(xiàn)客戶對于被回收產(chǎn)品的信息追蹤;有效降低了廢棄電子產(chǎn)品的非法拆解處理隱患等。
記者了解到，互聯(lián)網(wǎng)回收人員會將回收的廢棄電子產(chǎn)品送到指定分揀中心，進(jìn)入分揀系統(tǒng)后，不同品類的產(chǎn)品被分類放置?；厥照军c的工作人員根據(jù)回收產(chǎn)品的品質(zhì)，按照不同的路徑進(jìn)行處理。對于可以再使用或者維修后可以再使用的產(chǎn)品，優(yōu)先進(jìn)行二手銷售;對于不能再使用的產(chǎn)品，則與拆解處理企業(yè)進(jìn)行對接，實現(xiàn)廢棄電子產(chǎn)品材料價值的再利用。比如格力電器就與有閑有品開展了合作，有閑有品負(fù)責(zé)將回收來的電子產(chǎn)品核對后送到格力的拆解廠，格力則負(fù)責(zé)將回收的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦等經(jīng)過固體廢棄物無害化拆解、物理分離等技術(shù)處理，形成銅、鐵、鋁、塑料等可再生資源。
消費者方便省心
在北京五棵松商圈有兩家愛回收的門店。工作人員告訴記者：“我們的回收是‘互聯(lián)網(wǎng)+門店’的方式，主要收電子產(chǎn)品。你可以通過APP網(wǎng)上預(yù)約回收，也可以直接送到門店。我們都是經(jīng)過培訓(xùn)的，回收的每一件產(chǎn)品都要進(jìn)行網(wǎng)上錄入，然后通過系統(tǒng)和人工來定回收價格，方便、可靠，保證讓你放心。”
在其中一個愛回收門店，一個19歲的大男孩對記者說：“這是我今年第三次來這家店了。之前賣了一部手機(jī)、一臺筆記本電腦，今天是帶朋友來賣手機(jī)。在這里賣比較放心，我差不多兩年就要換一部手機(jī)，以前換下來的都扔在家里，怕手機(jī)里的信息泄露。而且一個手機(jī)回收價格才二三十元，沒啥吸引力。后來我發(fā)現(xiàn)了這里，他們是統(tǒng)一定價的，最關(guān)鍵的是，所有的電子產(chǎn)品，他們都當(dāng)著你的面通過軟件清除里面的信息，讓人放心。”
換換回收的回收流程表明：全國用戶可以郵寄回收，部分地區(qū)提供上門回收。同城2小時內(nèi)順豐快遞上門取件，費用由換換回收負(fù)責(zé)。平臺收到手機(jī)后，24小時內(nèi)完成檢測、清除信息并打款，所有流程規(guī)范、明確。
讓消費者放心的不僅僅是回收環(huán)節(jié)，還有回收后的二次銷售。據(jù)記者了解，愛回收自動化回收中心2017年便已投入運營，由機(jī)器代替人對回收產(chǎn)品進(jìn)行分類評估與處理。比如通過機(jī)器視覺和模式識別進(jìn)行功能和外觀檢測，通過X光在不拆機(jī)的情況下進(jìn)行內(nèi)部檢測，通過軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)清除、倉儲管理，保證了二手電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
據(jù)了解，換換回收作為專業(yè)手機(jī)數(shù)碼回收平臺，將使用價值較高的手機(jī)進(jìn)行信息清除、維修、消毒包裝等多項環(huán)節(jié)的嚴(yán)格處理，然后再進(jìn)行二次銷售。2016年至今，已售出超過4500萬部二手手機(jī)。
電子產(chǎn)品回收是一個系統(tǒng)工程，隨著網(wǎng)絡(luò)回收的興起，這個曾經(jīng)混亂的行業(yè)正在變得越來越規(guī)范。
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