中國消費者報石家莊訊（張永強(qiáng) 記者李建）雙11、雙12臨近，網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動已提前拉開序幕。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和集中促銷行為，營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，河北省正定縣市場監(jiān)管局專題部署雙11、雙12網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動監(jiān)測監(jiān)管工作，扎實開展網(wǎng)絡(luò)市場專項整治行動。
加強(qiáng)源頭監(jiān)測，推進(jìn)基礎(chǔ)工作有序開展。該局依托系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，結(jié)合日常檢查情況，對系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營主體開展“亮照、亮標(biāo)、亮證”情況網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測全覆蓋排查。通過廣告監(jiān)測、投訴舉報等多種途徑，掌握各經(jīng)營主體促銷情況，著重檢查是否存在虛假宣傳、刷單炒信、惡性競爭、商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣商品等突出問題，對發(fā)現(xiàn)的虛假廣告、虛假宣傳等侵犯消費者權(quán)益行為及時進(jìn)行查處。
強(qiáng)化社會共治，實地走訪加強(qiáng)指導(dǎo)。該局加強(qiáng)協(xié)同配合，會同相關(guān)部門開展聯(lián)合檢查，通過實地檢查、網(wǎng)頁查看等監(jiān)管方式，對網(wǎng)絡(luò)店鋪尤其是銷售食品、藥品、防疫用品的主體進(jìn)行認(rèn)真檢查，一方面查看其營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營資質(zhì)，確保其主體資格合法；另一方面加強(qiáng)行政指導(dǎo)，對“先漲價、后降價”、虛假網(wǎng)絡(luò)廣告、違規(guī)促銷合同等電商頻發(fā)的各類違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和查處。
開展集中約談，營造網(wǎng)絡(luò)交易放心消費良好氛圍。該局集中約談相關(guān)電商負(fù)責(zé)人，提前了解其雙11、雙12集中促銷活動及風(fēng)險防范準(zhǔn)備情況，針對消費爭議快速處理機(jī)制的高效運行提出行政指導(dǎo)，對電商經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易方面存在的問題逐一指出，督促其嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律法規(guī)，執(zhí)行個人信息保護(hù)、七日無理由退貨等規(guī)定，自覺落實電商主體責(zé)任，倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營，營造網(wǎng)絡(luò)交易誠信守法經(jīng)營的良好氛圍。
發(fā)布消費預(yù)警，暢通消費維權(quán)渠道。該局還聯(lián)合縣消費者權(quán)益保護(hù)委員會及時發(fā)布了消費預(yù)警，有針對性的開展雙11、雙12專題輿論宣傳，為消費者解讀法律法規(guī)，提醒廣大網(wǎng)購消費者小心“價格陷阱”留存“有效憑據(jù)”、增強(qiáng)依法維權(quán)意識，幫助消費者更好的維護(hù)自身合法權(quán)益；同時暢通12315投訴渠道，加快處理速度，確保做到“快速受理、及時分流、責(zé)任到人、高效調(diào)解”，避免消費者權(quán)益受損，讓人民群眾在雙11、雙12期間買得放心、用得放心，切實提升了人民群眾在網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的獲得感。
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