中國消費者報報道 數(shù)字化浪潮席卷而至，企業(yè)如何借勢轉(zhuǎn)型實現(xiàn)品效合一是各個品牌面臨的核心課題。今年“雙11”，西門子家電通過天貓搭建的技術(shù)生態(tài)平臺，并依托“躺平設(shè)計家”技術(shù)能力打造“3D樣板間”，將購物場景帶到線上，突破家電行業(yè)的數(shù)字化消費體驗瓶頸，創(chuàng)造新的營銷模式和流量入口。
一直以來，家電消費比較倚賴線下體驗和服務(wù)。隨著5G時代的來臨，西門子家電順應(yīng)智能、數(shù)字化、輕店的線上營銷新趨勢，將線下傳統(tǒng)優(yōu)勢延續(xù)到線上。在今年“雙11”期間，西門子家電攜手阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計平臺“躺平設(shè)計家”，將3D技術(shù)應(yīng)用于家電行業(yè)，創(chuàng)新推出“3D樣板間”。通過打造沉浸式、強代入感的虛擬購物場景，為消費者搭建了一條線下實體與線上虛擬結(jié)合的無縫式購物通道，以滿足更多用戶的多樣需求，進一步提升商品成交率與復(fù)購率。
作為今年“雙11”西門子家電天貓旗艦店“3D樣板間”的技術(shù)提供方，“躺平設(shè)計家”背靠阿里巴巴生態(tài)平臺，用數(shù)字化3D技術(shù)構(gòu)建了真實的線上線下購物場景，通過把真實在售的商品與“3D樣板間”真實商品模型的綁定，讓消費者在天貓頻道實現(xiàn)真正的一站式購買，達成“所想即所見，所見即所購”。
值得一提的是，與其他品牌不同，為了讓消費者能更好地體驗產(chǎn)品的特性，西門子家電天貓旗艦店的3D樣板間是以1:1的比例將線下杭州體驗店真實還原，通過3D實景技術(shù)，讓場景購物體驗從平面陳列式升維為立體式，從單品消費走向場景消費。消費者無需跑到實體門店，只要通過手機小程序即可漫步虛擬“樣板間”，完成從在線選購到直接下單的快捷購物流程。不僅如此，借助3D虛擬復(fù)原技術(shù)的優(yōu)勢，消費者還可以360度無死角自由瀏覽商品，近距離體驗洗衣機、廚電、冰箱、一體化灶臺等產(chǎn)品的細節(jié)，直觀不同產(chǎn)品組合后的設(shè)計成果，想象產(chǎn)品在“家中”的真實布置效果。
除此之外，西門子家電在本次“雙11”推出的“虛擬門店”基礎(chǔ)上，通過線下導(dǎo)購服務(wù)引導(dǎo)，進一步打通了線下線上消費全鏈路，幫助西門子家電品牌沉淀消費數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進而更好地服務(wù)于消費者。
無論是從線下到線上，從平臺電商到直播電商，從實體店到虛擬場景店，這些創(chuàng)新舉措都體現(xiàn)了西門子家電基于以消費者為中心的本土化策略，在面對不同需求變化下的主動嘗試。未來，西門子家電會始終站在更高、更領(lǐng)先的戰(zhàn)略維度，不斷優(yōu)化場景體驗服務(wù)，為消費者提供真正的一站式解決方案，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向。
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