中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者譚笑）在數(shù)字浪潮、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能沖擊下，物業(yè)運(yùn)營邏輯將會(huì)被重新定義。如何在物業(yè)的變革中保持領(lǐng)先？服務(wù)是物業(yè)的立根之本嗎？12月18日，時(shí)代鄰里控股有限公司“創(chuàng)造服務(wù)，定義未來”品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)在廣州成功。時(shí)代鄰里圍繞“創(chuàng)造服務(wù)”這一理念，做“現(xiàn)代服務(wù)創(chuàng)造者”，通過“創(chuàng)造美好體驗(yàn)”“創(chuàng)造情感鏈接”與“創(chuàng)造未來生態(tài)”三大創(chuàng)新內(nèi)核驅(qū)動(dòng)，意在為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值與可能。
發(fā)布會(huì)上，時(shí)代鄰里“創(chuàng)造服務(wù)”的全新視覺 SERVICE 炫彩亮相，它象征著把服務(wù)解構(gòu)重組，賦予服務(wù)以多元色彩和創(chuàng)造力，并希望讓所有人都感受到生活是繽紛多彩的，服務(wù)更是需要?jiǎng)?chuàng)造的，時(shí)代鄰里用“創(chuàng)造服務(wù)”鏈接用戶，創(chuàng)造價(jià)值為用戶帶來繽紛多彩的美好生活。
時(shí)代中國董事會(huì)副主席、時(shí)代鄰里董事會(huì)主席白錫洪。
時(shí)代中國董事會(huì)副主席、時(shí)代鄰里董事會(huì)主席白錫洪表示：我們要擁抱變化，迎接變化。在鏈接社會(huì)與家庭的入口端，由物業(yè)鏈接城市管理、對(duì)接消費(fèi)制造、整合跨界資源、凝聚社區(qū)用戶。物業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)價(jià)值，產(chǎn)生極大的想象空間，呈現(xiàn)出巨大的價(jià)值。時(shí)代鄰里正在這場大變革中，找到自身的獨(dú)特品牌占位。
如何在這場變革中主導(dǎo)改變？時(shí)代鄰里認(rèn)為，做好服務(wù)是物業(yè)企業(yè)立根之本，而做好服務(wù)的關(guān)鍵在于“創(chuàng)造服務(wù)”。
時(shí)代鄰里品牌升級(jí)啟動(dòng)儀式。
那么，何為“創(chuàng)造服務(wù)”？時(shí)代鄰里執(zhí)行董事兼行政總裁王萌將“創(chuàng)造服務(wù)”比喻為“一顆蘊(yùn)藏?zé)o窮創(chuàng)造力的種子，是根植在每個(gè)鄰里人心中的、對(duì)美好的無限追求”，是時(shí)代鄰里進(jìn)行戰(zhàn)略布局的三大創(chuàng)新內(nèi)核，能夠讓企業(yè)的未來迸發(fā)更深遠(yuǎn)的成長力。第一，創(chuàng)造服務(wù)，創(chuàng)造美好體驗(yàn)。會(huì)上，時(shí)代鄰里執(zhí)行董事兼副總裁謝嬈展示了時(shí)代鄰里 “4度°服務(wù)美學(xué)”服務(wù)體系的煥新成果，并表示公司未來將繼續(xù)通過管理標(biāo)準(zhǔn)的尺度迭代、服務(wù)模式的溫度迭代、科技賦能的速度迭代、精研創(chuàng)新的深度迭代，進(jìn)行服務(wù)模式的升級(jí)，為更多人帶來服務(wù)之美。第二，創(chuàng)造服務(wù)，創(chuàng)造情感鏈接。時(shí)代鄰里首席信息官孫澤淇展示了公司在未來社區(qū)戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、社區(qū)一體化平臺(tái)、移動(dòng)端應(yīng)用升級(jí)改造、全場景智能化等方面的最新成果；并強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造情感鏈接要以空間為主要載體，用可交互空間承載情感鏈接，用情感鏈接承載服務(wù)，用服務(wù)點(diǎn)亮一個(gè)更好的時(shí)代。第三，創(chuàng)造服務(wù)，創(chuàng)造未來生態(tài)。服務(wù)是沒有邊界的，創(chuàng)造服務(wù)，是在對(duì)未來服務(wù)生態(tài)的探索中從不設(shè)限。時(shí)代鄰里從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城市，再到服務(wù)創(chuàng)新，將以海納百川的包容力，把不同的服務(wù)品類有機(jī)融合，打造一個(gè)共好、共鏈、共生的成長型生態(tài)平臺(tái)。
會(huì)上，時(shí)代鄰里邀請(qǐng)中指研究院常務(wù)副院長黃瑜到場，進(jìn)行題為“中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與分析”的專題分享，她指出服務(wù)細(xì)分市場越來越成為兵家必爭之地。同時(shí)，時(shí)代鄰里與《新周刊》聯(lián)合發(fā)布“2020大服務(wù)時(shí)代洞察報(bào)告”，基于更廣泛的層面對(duì)行業(yè)未來、用戶需求進(jìn)行預(yù)測。
怎樣讓“創(chuàng)造服務(wù)”這顆種子散播到更廣闊的天地，讓美好流傳在世界的每個(gè)角落？時(shí)代鄰里從社會(huì)、行業(yè)、個(gè)體、企業(yè)四大維度重新出發(fā)，基于“創(chuàng)造服務(wù)”的，回答了四個(gè)深刻的問題：在參與社會(huì)建設(shè)的過程中“如何已知中探索未知”、在推動(dòng)行業(yè)變革的過程中“如何在跨界中打破邊界”、在回歸個(gè)體需求的服務(wù)中“如何在日常中發(fā)掘不常”，在企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量增長的發(fā)展中“如何保持中不斷突破”。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
