中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者王峰) 2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情將 “健康”推到了人們生活需求的首位，口罩、消毒液、防護(hù)手套等防疫物資一度成為稀缺品。與此同時(shí)，人們對(duì)具有除菌、殺毒、凈化等功能的健康家電的關(guān)注度和購(gòu)買(mǎi)意愿也大幅上升。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情阻擊戰(zhàn)中，無(wú)論是在抗疫一線(xiàn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是普通百姓家里，無(wú)論是線(xiàn)下家電賣(mài)場(chǎng)還是線(xiàn)上家電平臺(tái)，健康家電處處光彩閃耀。家電健康之花在助力疫情阻擊戰(zhàn)中正嬌艷盛開(kāi)。
健康家電市場(chǎng)爆發(fā)
新冠肺炎疫情的暴發(fā)使得消費(fèi)者健康意識(shí)顯著提升，新的消費(fèi)趨勢(shì)和形態(tài)也因此得以生成和凸顯，家電的健康屬性也隨之被提升到前所未有的高度。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王雷在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，以消費(fèi)者健康需求為出發(fā)點(diǎn)研發(fā)和制造產(chǎn)品，已經(jīng)成為越來(lái)越多家電企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新理念，而伴隨著人們健康意識(shí)的快速覺(jué)醒，主打“健康”牌的家電產(chǎn)品迎來(lái)了一次大規(guī)模的需求爆發(fā)。
王雷指出，今年以來(lái)，新風(fēng)空調(diào)、除菌洗衣機(jī)、干衣機(jī)、保鮮冰箱、洗碗機(jī)、消毒柜、掃地機(jī)器人等健康家電，在家電市場(chǎng)整體承壓運(yùn)行的大背景下，收獲了更多消費(fèi)者的青睞，呈現(xiàn)出比較明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以健康空調(diào)為例，根據(jù)奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，1-11月，健康空調(diào)在線(xiàn)上市場(chǎng)和線(xiàn)下市場(chǎng)的零售額占比分別達(dá)到86.2%和79.3%，較去年同期分別增長(zhǎng)10.6%和13%。海爾在3月31日創(chuàng)設(shè)“體驗(yàn)云眾播”開(kāi)賣(mài)健康場(chǎng)景方案，達(dá)成銷(xiāo)售額1.6億元，開(kāi)場(chǎng)1個(gè)半小時(shí)觀看量便突破了1000萬(wàn)次。
中國(guó)家電網(wǎng)對(duì)535位消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)冰箱健康功能的關(guān)注度大幅提升，選擇抑菌、分區(qū)管理的受訪(fǎng)者比例分別達(dá)到68.84%和66.01%。
蘇寧提供的數(shù)據(jù)顯示，今年“6·18”期間，蘇寧平臺(tái)大容量抑菌冰箱銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)454%，健康除菌洗衣機(jī)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)492%。北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉表示，從家電行業(yè)整體數(shù)據(jù)來(lái)看，健康家電消費(fèi)呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在疫情期間，92%的消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能，主要聚焦于健康飲食、空氣健康與水健康;更有30%的消費(fèi)者特別關(guān)注健康家電，并且已經(jīng)對(duì)家中的家電產(chǎn)品進(jìn)行了更換。
在疫情防控常態(tài)化背景下，擁有能夠保證家人吃穿住行全方位健康的全系列健康家電成為很多消費(fèi)者的剛需。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，為滿(mǎn)足消費(fèi)者的健康新需求，家電企業(yè)競(jìng)相推出全覆蓋式系列健康產(chǎn)品。如為了讓消費(fèi)者吃得健康，不僅有全空間保鮮冰箱給食材延長(zhǎng)保鮮、除菌，還有免清洗吸油煙機(jī)提供油煙分離的健康烹飪環(huán)境。吃完飯，還有光波巴氏消毒柜給碗筷進(jìn)行除菌消毒，從而實(shí)現(xiàn)全流程避免病從口入。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮中，人們很關(guān)心下班回家衣物消毒問(wèn)題，如果是剛穿了一兩次的外套，可以?huà)斓介T(mén)口的衣物護(hù)理柜消毒，鞋子用智能鞋柜除菌、除味，換上用“微蒸汽空氣洗”洗衣機(jī)消毒過(guò)的睡衣就可以安心給孩子一個(gè)抱抱;從洗衣機(jī)拿出衣服后，帶有紫外消毒功能的晾衣架會(huì)自動(dòng)落下，保障衣物晾曬無(wú)菌……
2020年，以場(chǎng)景和生態(tài)來(lái)滿(mǎn)足全空間、全維度、全場(chǎng)景、全生命周期的使用需求，不僅是消費(fèi)者追求健康的新需求，也成為越來(lái)越多家電企業(yè)的核心理念和努力方向。
家電和健康深度融合
健康風(fēng)潮席卷而來(lái)，家電行業(yè)正在以積極的行動(dòng)和變革的姿態(tài)迎接未來(lái)。
中國(guó)疾病預(yù)防控制中心營(yíng)養(yǎng)與健康所科技處處長(zhǎng)、研究員何麗指出，疫情之下，從安全的空氣、潔凈的衣物、清潔的居室、健康的飲食、良好的生活習(xí)慣和個(gè)人健康護(hù)理等人們關(guān)注的健康生活維度，深入探討家電產(chǎn)業(yè)與健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合已成為整個(gè)家電行業(yè)正在進(jìn)行且必須完成的使命。“健康是非常重要的，是無(wú)形的、也是有形的財(cái)產(chǎn)，健康是1，有了健康，后面的0才有意義，我們健康生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)家用電器。”何麗認(rèn)為，健康不是一個(gè)點(diǎn)組成的，而是由很多的點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)的，在生活場(chǎng)景下，各類(lèi)電器都是璀璨的珍珠，需要把它們穿起來(lái)，變成人們健康的生活方式。
隨著人工智能技術(shù)、5G、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)在應(yīng)用層面落地，家電企業(yè)搭建健康場(chǎng)景，從技術(shù)層面已經(jīng)是可以看見(jiàn)的未來(lái)。何麗形象地比喻說(shuō)：“家電企業(yè)搭建的健康場(chǎng)景就像我們已經(jīng)做好了居家場(chǎng)景的通路和網(wǎng)絡(luò)，但通路和網(wǎng)絡(luò)里跑的內(nèi)容是什么，需要與健康界進(jìn)行跨界融合，從而才可能為用戶(hù)提供有針對(duì)性的專(zhuān)屬健康解決方案。隨著健康概念更加深入人心，隨著家電研發(fā)創(chuàng)新在健康領(lǐng)域的不斷突破，我們相信未來(lái)健康與家電的融合肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是現(xiàn)在這樣的狀態(tài)和水平。”
“我們非常重視健康領(lǐng)域的布局，首先在技術(shù)層面，從機(jī)理上摸清健康;其次在產(chǎn)品功能和性能上實(shí)現(xiàn);最后是構(gòu)建健康生態(tài)，為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的健康服務(wù)。”美的微波和清潔電器事業(yè)部產(chǎn)品中心主任周福昌博士表示，“目前，我們正在做健康內(nèi)容，通過(guò)智能產(chǎn)品將健康內(nèi)容推送給用戶(hù)，同時(shí)我們還通過(guò)智能安心的功能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的健康服務(wù)，為用戶(hù)提供終身的健康服務(wù)。”
惠而浦(中國(guó))股份有限公司冰洗產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理單泠璇表示，惠而浦是為健康而生的品牌，秉承“百年創(chuàng)新，悅享健康”的品牌理念，為消費(fèi)者營(yíng)造溫馨的“健康家”。如今，惠而浦正在從三個(gè)維度構(gòu)建“健康家”，即成為健康+電器專(zhuān)家，打造全品類(lèi)、全價(jià)格段健康解決方案以及讓健康家電進(jìn)入更多消費(fèi)者家中。
健康家電標(biāo)準(zhǔn)日益完善
疫情助推健康家電快速發(fā)展，但“健康家電不健康”“健康概念炒作泛濫”等現(xiàn)象依然存在，甚至有加重的趨勢(shì)。為了保障健康家電健康、快速發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)不可或缺。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示：“健康家電包含的產(chǎn)品廣泛，不僅有洗碗機(jī)、微波爐、凈水機(jī)等廚房電器，還有空氣凈化器、新風(fēng)機(jī)等生活電器，以及空調(diào)、冰箱等大家電，在推廣健康家電的過(guò)程中，家電企業(yè)不能過(guò)度消費(fèi)這一概念，推出華而不實(shí)的產(chǎn)品。”
“健康家電有著嚴(yán)苛的界定和標(biāo)準(zhǔn)，不是什么家電都能稱(chēng)為健康家電。”中國(guó)家電研究院副總工程師魯建國(guó)介紹說(shuō)，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家用和類(lèi)似用途電器通則健康安全》已經(jīng)制定完畢，即將發(fā)布實(shí)施。
魯建國(guó)指出，家用電器健康安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，將為評(píng)價(jià)家用電器質(zhì)量水平開(kāi)拓一個(gè)全新領(lǐng)域。該標(biāo)準(zhǔn)本著全方位、全生命周期保障人民健康的基本原則起草。如果整個(gè)生命周期內(nèi)存在健康風(fēng)險(xiǎn)和衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，就不能稱(chēng)之為健康家電。
據(jù)記者了解，今年5月，由中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)和中國(guó)電器科學(xué)研究院牽頭，針對(duì)空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、空氣凈化產(chǎn)品、干衣機(jī)、洗碗機(jī)等家電制定的《消費(fèi)類(lèi)電器產(chǎn)品衛(wèi)生健康技術(shù)要求》系列標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，該系列標(biāo)準(zhǔn)旨在為消費(fèi)者在選擇健康除菌家電時(shí)提供考量標(biāo)準(zhǔn)和參考幫助的同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)做好衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的引導(dǎo)者和見(jiàn)證者。
家電大健康場(chǎng)景加速構(gòu)建
健康家電因疫情突發(fā)而獲得市場(chǎng)的爆發(fā)，但特殊因素只是助推劑，并不代表未來(lái)。健康家電未來(lái)的良性發(fā)展還需要全行業(yè)共同明確發(fā)展路徑和應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建家電大健康綜合場(chǎng)景。
中國(guó)家用電器研究院總工程師徐鴻在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，健康家電應(yīng)該深入感知人類(lèi)體驗(yàn)并進(jìn)行交互，從人的行為習(xí)慣、生理指標(biāo)、外部環(huán)境等需求入手，研發(fā)圖形圖像感應(yīng)、音聲感應(yīng)、生理指標(biāo)感應(yīng)、微生物感應(yīng)、溫濕度感應(yīng)、有毒有害物質(zhì)感應(yīng)等技術(shù)手段，對(duì)人體狀態(tài)、環(huán)境狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別。并通過(guò)膳食統(tǒng)籌、音聲控制、身體護(hù)理、光線(xiàn)調(diào)節(jié)、空氣調(diào)節(jié)、微生物消殺、有毒有害物質(zhì)凈化等手段，在普通健康場(chǎng)景、防疫場(chǎng)景、助眠場(chǎng)景、功能社區(qū)健康管理場(chǎng)景中進(jìn)行有效的人體干預(yù)或環(huán)境干預(yù)。因此，未來(lái)健康家電的整體發(fā)展思路，應(yīng)該以智能為手段，通過(guò)智能家居、智慧家庭的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)采集、監(jiān)測(cè)人體的生理數(shù)據(jù)和行為習(xí)慣，調(diào)整和改善人體健康狀態(tài)，解決不同人群的健康需求。并著眼于智能技術(shù)創(chuàng)新，通過(guò)傳統(tǒng)技術(shù)迭代、現(xiàn)代技術(shù)融合、應(yīng)用場(chǎng)景突破三條發(fā)展路徑進(jìn)行推進(jìn)。
徐鴻就構(gòu)建家電大健康場(chǎng)景的需求向記者描繪了健康家電的發(fā)展路線(xiàn)圖：到2025年，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代新型技術(shù)的應(yīng)用突破，讓家電產(chǎn)品具備智能、健康雙重屬性，初步建立智能家電大健康場(chǎng)景，初步形成智能家居生態(tài)系統(tǒng);到2030年，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“智能”與“健康”高度融合，建立起高品質(zhì)、切合實(shí)際健康生活需要的產(chǎn)品體系，創(chuàng)建健康家電集成化應(yīng)用場(chǎng)景;到2035年實(shí)現(xiàn)生態(tài)達(dá)標(biāo)，高端智能家電產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)全球智能家居生態(tài)。
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