中國消費者報報道（記者黃劼）特斯拉的降價引爆市場，北京、上海、廣州等地的特斯拉線下實體店銷售異?；鸨?，新能源汽車再度引發(fā)關(guān)注，但不久前深圳消委會的一項新能源汽車消費調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費者選購新能源車時的主要顧慮是“電池續(xù)航里程短”“充電不方便，網(wǎng)點少”“電池更換成本高”等問題(見《中國消費者報》2020年12月17日4版)。1月6日，深圳市消費者委員會邀請部分新能源汽車廠家、第三方檢測機構(gòu)以及深圳市發(fā)展和改革委員會、深圳市商務(wù)局等部門相關(guān)人員，對調(diào)查中消費者對新能源汽車顧慮進行答疑。
深圳市消委會邀請相關(guān)人員對新能源汽車消費顧慮進行答疑。深圳市消委會供圖
在深圳市消委會組織召開的新能源汽車消費顧慮答疑會上，比亞迪汽車、小鵬汽車、威馬汽車和蔚來汽車及第三方檢測機構(gòu)分別從技術(shù)層面來說明新能源汽車的電池續(xù)航效果和性能。
比亞迪汽車銷售有限公司華南營銷中心總監(jiān)程林介紹說，電池續(xù)航能力方面，比亞迪于去年推出了刀片電池，已大幅度提升了電池的續(xù)航性能，提升了電池包空間利用率。電池的體積比能量密度也提升50%，可循環(huán)充放電3000次以上，可行駛超120萬公里的行駛里程。
對于新能源汽車電池安全問題，威馬新能源汽車銷售(上海)有限公司經(jīng)銷商總經(jīng)理陳宇認為，新能源汽車起火概率非常低，甚至低于燃油車。據(jù)深圳小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司代表張智中介紹，小鵬汽車的電池防塵防水標準達到了IP68級，整車涉水程度可達30公分，是國標相關(guān)涉水要求的3倍。
至于車輛保值問題，小鵬為車主推出系列置換方案，以小鵬G3為例，在2019年購置G3的車主可享受3年6折的保值率置換，基本符合燃油汽車的保值率，加上廠家置換補貼，保值率可達到更高。
在電池充電便捷程度方面，深圳蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司顧問賈志愿介紹說，蔚來公司向車主每月提供6次免費換電服務(wù)。目前蔚來在全國設(shè)有170多個換電站，廣東省內(nèi)平均200公里就有1個換電站，深圳有7座24小時換電站。
作為第三方檢測機構(gòu)的威凱檢測技術(shù)有限公司電池產(chǎn)品線技術(shù)負責(zé)人魏國華認為，電池續(xù)航能力不會長久成為消費者的顧慮。他說，六七年前電動車續(xù)航里程最高大概300公里，去年部分廠家產(chǎn)品可達600公里甚至更高。隨著電池技術(shù)的發(fā)展，電池的能量密度將大幅提升，新能源汽車續(xù)航里程完全可滿足普通消費者的基本用車需求。電池安全性方面，針對電池本身的質(zhì)量，第三方檢測機構(gòu)會從國家標準、第三方檢測機構(gòu)角度為消費者把握一個質(zhì)量底線，確保車輛電池質(zhì)量上完全符合國家標準。
在產(chǎn)品技術(shù)不斷提升的同時，深圳市相關(guān)部門在政策層面以及引導(dǎo)消費方面開展了多項工作，以促進新能汽車消費。
據(jù)深圳市商務(wù)局流通市場處張文雅介紹，在深圳市2020年發(fā)布的相關(guān)政策中，有一項措施就是對消費者“以舊換新”購買小汽車(含新能源車)給予一定獎勵。自2020年6月28日以來，針對以舊換新的消費者，給予更換“30萬以上(含稅)汽車”的車主5000元獎勵，給予更換“30萬以下(含稅)汽車”的車主3000元獎勵。同時該項政策還可和新能源汽車相關(guān)政策疊加，鼓勵消費者置換新能源汽車。
在促進新能源汽車推廣應(yīng)用方面，深圳市發(fā)展改革委對符合相關(guān)條件的新購買新能源汽車消費者給予1萬-2萬元的購置補貼，另外也加大了深圳新能源汽車的停車優(yōu)惠力度，將深圳公共停車場的新能源汽車免費停車時長由1小時延長至2小時。
深圳市發(fā)展改革委能源與循環(huán)經(jīng)濟處張明智說，在消費者關(guān)注的用車安全層面，深圳市發(fā)展和改革委員會近幾年建立了相關(guān)領(lǐng)域的管理辦法，其中就包括充電行業(yè)管理辦法，對新能源汽車領(lǐng)域，包括用車領(lǐng)域、各轄區(qū)內(nèi)充電設(shè)施的安全情況依照相關(guān)要求開展全面摸查，保障充電安全。
深圳市消委會秘書長馮念文在接受《中國消費者報》記者采訪時說，引導(dǎo)消費是消委會的重要職能，但是當前仍有部分消費者對新能源汽車有顧慮。為了正確引導(dǎo)消費，深圳消委會將聯(lián)合相關(guān)部門共同開展消費引導(dǎo)和宣傳。首先，梳理新能源汽車專項投訴分析，發(fā)布新能源汽車消費評價指數(shù)排行榜，使新能源汽車消費者的消費維權(quán)問題能夠得到解決。同時，針對目前仍有消費者對新能源汽車消費優(yōu)惠政策了解不全面的情況，深圳消委會還將聯(lián)合有關(guān)部門整理出一套讓消費者看得懂用得上的新能源汽車消費優(yōu)惠政策。此外，還將開展新能源汽車消費體察和車輛續(xù)航里程的比較試驗，組織開展?jié)撛谛履茉雌囅M者消費情況調(diào)查和小區(qū)充電樁消費調(diào)查，并將調(diào)查情況向相關(guān)方反映。
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