中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 春節(jié)前夕，為配合各地在節(jié)前提出的“非必要不返鄉(xiāng)，留在務(wù)工地過(guò)年”倡議，做好本地消費(fèi)市場(chǎng)供應(yīng)保障，優(yōu)化支付環(huán)境與商貿(mào)環(huán)境，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行推出“新年繽紛惠”第二波“銀聯(lián)銀行陪你過(guò)大年”新春消費(fèi)惠民活動(dòng)，對(duì)本地消費(fèi)拉動(dòng)作用明顯。
同時(shí)，依托自身數(shù)字支付服務(wù)能力，云閃付APP用折扣、滿減等多種優(yōu)惠響應(yīng)“就地過(guò)年”號(hào)召，也受到消費(fèi)者普遍青睞。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，2021年春節(jié)期間(除夕至正月十五)，云閃付轉(zhuǎn)賬送壓歲錢、“云影票”等線上支付服務(wù)受到消費(fèi)者青睞，云閃付APP轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)65.5%，“云影票”消費(fèi)金額較春節(jié)前環(huán)比增長(zhǎng)299%，沈陽(yáng)、西寧、天津等地用戶最愛(ài)用“云影票”優(yōu)惠觀影。
安全支付 強(qiáng)化隱私保護(hù)獲權(quán)威認(rèn)證
事關(guān)群眾利益無(wú)小事，面對(duì)消費(fèi)者的選擇與信任，云閃付APP不斷完善自身的個(gè)人信息保護(hù)和安全水平，同時(shí)為確保用戶安全用卡、管卡，云閃付APP嚴(yán)格落實(shí)賬戶管理措施，采取多重實(shí)名認(rèn)證舉措，確保用戶按照本人意愿完成綁卡操作，切實(shí)保證用戶用卡安全。
2020年以來(lái)，云閃付APP在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(APP)安全領(lǐng)域不斷取得重要成果。5月，云閃付APP首批入選中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)“移動(dòng)金融客戶端軟件”備案管理名單。9月，云閃付APP獲得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的APP安全認(rèn)證證書。
在首屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全發(fā)展峰會(huì)上，云閃付APP與60余家企業(yè)共同發(fā)起《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶個(gè)人信息保護(hù)十大倡議》，維護(hù)行業(yè)健康有序發(fā)展。同時(shí)，云閃付APP是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)首批移動(dòng)金融客戶端安全管理備案試點(diǎn)企業(yè)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)金融支付產(chǎn)業(yè)安全聯(lián)盟大會(huì)、在2020年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周等各類行業(yè)安全峰會(huì)中，云閃付均積極參與，助力營(yíng)造關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全、重視網(wǎng)絡(luò)安全的社會(huì)氛圍，踐行“支付為民”的使命擔(dān)當(dāng)。
據(jù)了解，2021年銀聯(lián)將開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，全方位深化云閃付業(yè)務(wù)反電詐整治工作，通過(guò)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)模型、優(yōu)化可信交易體系、提升涉詐卡處置效率、聯(lián)合銀行共同強(qiáng)化銀行卡賬戶管理工作等舉措，保障云閃付用戶資金安全。
聯(lián)合公關(guān)機(jī)關(guān) 嚴(yán)厲打擊銀行卡盜刷等違法行為
除了持續(xù)深化云閃付業(yè)務(wù)反電詐整治工作，一直以來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)還積極履行社會(huì)責(zé)任，針對(duì)銀行卡盜刷等違法行為，協(xié)助公安機(jī)關(guān)不斷加大對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪活動(dòng)的打擊力度，堅(jiān)決保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
近年來(lái)，由于個(gè)別收單機(jī)構(gòu)未能嚴(yán)格落實(shí)商戶管理的主體責(zé)任、未嚴(yán)格遵照監(jiān)管規(guī)定和業(yè)務(wù)規(guī)則，在核實(shí)商戶身份上流于形式，甚至違規(guī)開(kāi)展商戶拓展，導(dǎo)致犯罪嫌疑人通過(guò)非法途徑使用虛假身份獲得POS機(jī)實(shí)施銀行卡盜刷，致使部分用戶資金安全受到損害。對(duì)此銀聯(lián)進(jìn)一步加大對(duì)非法交易活動(dòng)商戶的偵測(cè)分析，并向相關(guān)收單機(jī)構(gòu)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示，督促收單機(jī)構(gòu)把嚴(yán)商戶入網(wǎng)審核，認(rèn)真開(kāi)展商戶真實(shí)性和合規(guī)性調(diào)查，禁止向存在非法交易情況的商戶提供支付服務(wù);督促收單機(jī)構(gòu)切實(shí)承擔(dān)起POS機(jī)管理的主體責(zé)任。
由于POS終端交易時(shí)需要實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)通訊，實(shí)際交易地理位置可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全與定位技術(shù)實(shí)時(shí)獲取。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，警方可立即鎖定不法分子與非法交易終端位置，利用非法渠道獲取的POS機(jī)進(jìn)行盜刷行為可謂“伸手必被抓”，“抓必受嚴(yán)懲”。
此外，銀聯(lián)還協(xié)助公安機(jī)關(guān)建立了嚴(yán)厲打擊銀行卡盜刷的工作機(jī)制，加強(qiáng)警銀聯(lián)動(dòng),做到信息及時(shí)通報(bào)，案件快速協(xié)查，多措并舉堅(jiān)決打擊犯罪。銀聯(lián)還設(shè)立了銀行卡免密免簽盜刷舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)持卡人積極舉報(bào)銀行卡免密免簽盜刷的犯罪線索。對(duì)符合條件的情形，經(jīng)核實(shí)后發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 保護(hù)銀行卡用卡安全
為保護(hù)廣大持卡人資金安全，中國(guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)安全專家特此提示：
一是防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙。不要登陸陌生網(wǎng)站，不要下載、使用來(lái)歷不明的軟件，防范不法分子通過(guò)木馬軟件對(duì)持卡人電腦、手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。不輕信陌生人提供的網(wǎng)站鏈接，要與官方信息核實(shí)確認(rèn)，仔細(xì)辨別網(wǎng)站域名真?zhèn)危婪恫环ǚ肿油ㄟ^(guò)各類釣魚網(wǎng)站鏈接，誘導(dǎo)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，誘導(dǎo)向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬付款。不輕信“中獎(jiǎng)”“返利”“免費(fèi)”等字樣的信息或廣告，持卡人參與此類活動(dòng)往往發(fā)生詐騙風(fēng)險(xiǎn)較高。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，及時(shí)記錄不法分子的電話號(hào)碼、QQ號(hào)、銀行卡賬號(hào)等，并記住其口音、語(yǔ)言特征和詐騙的手段經(jīng)過(guò)，及時(shí)到附近派出所或撥打110報(bào)警，積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展偵查破案和追繳被騙款等工作。
二是防范個(gè)人信息泄露。不要將個(gè)人信息、支付敏感信息、短信驗(yàn)證碼隨便告訴陌生人，尤其是云閃付用戶信息(如云閃付用戶登錄密碼)、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、有效期、安全碼和密碼等重要信息。申辦銀行卡要通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)渠道提出申請(qǐng)，謹(jǐn)防黑中介留存?zhèn)€人身份信息后偽冒辦卡，并實(shí)施盜刷。
三是防范偽卡交易風(fēng)險(xiǎn)。如果持卡人持有純磁條卡，在使用ATM等自助設(shè)備進(jìn)行銀行卡交易時(shí)，應(yīng)留意銀行卡插卡口處是否有明顯的額外設(shè)備，輸入密碼時(shí)注意遮擋;在商戶刷卡消費(fèi)時(shí)，關(guān)注收銀員的操作，是否有多次刷卡的行為，同時(shí)輸入密碼時(shí)注意遮擋。同時(shí)，建議廣大持卡人盡快將磁條卡升級(jí)成更為安全的金融IC卡。芯片卡可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)運(yùn)算加密，實(shí)現(xiàn)芯片卡與終端雙向動(dòng)態(tài)認(rèn)證，較磁條卡靜態(tài)信息驗(yàn)證方式更為安全。
四是妥善保管好自己的銀行卡，避免遺失。盡可能開(kāi)通卡片動(dòng)賬提醒功能，做到筆筆消費(fèi)心中有數(shù)。一旦發(fā)生銀行卡被盜刷，應(yīng)盡快向銀行掛失、凍結(jié)賬戶并報(bào)案。同時(shí)銀行和銀聯(lián)也積極保護(hù)持卡人的資金安全，設(shè)立了專項(xiàng)補(bǔ)償金，在符合條件的前提下，提供失卡保障“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”服務(wù)，對(duì)于正常用卡客戶發(fā)生的盜用損失，經(jīng)核實(shí)都可得到全額賠付。
五是持卡人發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被復(fù)制且被盜刷，應(yīng)第一時(shí)間向發(fā)卡銀行報(bào)告，根據(jù)銀行給出的建議處理，并留存消費(fèi)短信記錄、拿被盜刷的銀行卡在就近的ATM終端進(jìn)行一筆余額查詢交易、對(duì)銀行卡正反面進(jìn)行拍照，同時(shí)第一時(shí)間撥打110報(bào)案。
六是建議廣大持卡人堅(jiān)決遠(yuǎn)離賭博活動(dòng)，拒絕參與各種非法平臺(tái)活動(dòng)，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)自身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
持續(xù)創(chuàng)新 提升自身數(shù)字支付服務(wù)能力
自上線以來(lái)，為踐行“支付為民”理念，中國(guó)銀聯(lián)不斷在惠民支付、安全支付、便捷支付等方面持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升為商戶以及產(chǎn)業(yè)各方提供的數(shù)字化服務(wù)能力。
疫情期間，為助力防控工作、促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)，中國(guó)銀聯(lián)在全國(guó)25個(gè)省區(qū)市云閃付APP上線“健康碼”相關(guān)應(yīng)用，并在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“重振引擎”助商惠民計(jì)劃，攜手各地政府、商業(yè)銀行，在全國(guó)200余個(gè)城市通過(guò)云閃付APP助發(fā)超過(guò)7700萬(wàn)張消費(fèi)券，累計(jì)帶動(dòng)消費(fèi)超過(guò)76億元，幫助35萬(wàn)家商戶挺過(guò)艱難時(shí)刻。
場(chǎng)景建設(shè)方面，全國(guó)38個(gè)城市地鐵、逾1750個(gè)市縣的公交、30萬(wàn)家零售連鎖門店、8.6萬(wàn)家TOP餐飲連鎖門店、超2000所校園支持云閃付APP便捷支付。同時(shí)，云閃付APP還支持在線申請(qǐng)20多家銀行的400余種信用卡，支持150多家銀行信用卡賬單查詢與零手續(xù)費(fèi)還款、620多家銀行借記卡余額查詢，受到越來(lái)越多用戶的喜愛(ài)。
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