中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）以次充好、消費(fèi)欺詐……你是否遭遇過問題產(chǎn)品的困擾？冷眼、冷臉、推拖……你是否遭遇過此類服務(wù)貓膩？一年一度的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為更好履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)共同責(zé)任，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委聯(lián)合媒體平臺(tái)開通“放心消費(fèi)‘浙’里最美 #提問315#投訴舉報(bào)線索征集平臺(tái)”，方便網(wǎng)友一鍵投訴。
3月12日至16日，如果消費(fèi)者在消費(fèi)過程中遇到任何問題，都可以通過點(diǎn)擊鏈接（https://yjzj.zjol.com.cn/consumption/register）或進(jìn)入“浙里辦”等相關(guān)平臺(tái)，客觀描述并上傳證據(jù)材料進(jìn)行投訴。市場(chǎng)監(jiān)管部門和律師專家團(tuán)隊(duì)，將在第一時(shí)間根據(jù)線索情況，進(jìn)行回應(yīng)、給你說法。3月14日至16日期間，消費(fèi)者還可以通過浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)咨詢熱線0571-88000315，直接進(jìn)行電話投訴咨詢。除活動(dòng)期間外，消費(fèi)者遇到各類問題，都可以通過12345政務(wù)熱線、“浙里辦”、全國(guó)12315平臺(tái)、消保委“點(diǎn)點(diǎn)通”等消費(fèi)維權(quán)矩陣表達(dá)消費(fèi)舉報(bào)訴求。
據(jù)悉，今年3·15期間，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局還將以視頻直播和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等形式發(fā)布消費(fèi)維權(quán)系列短視頻，開展消費(fèi)維權(quán)案例剖析訪談、第二屆浙江特色伴手禮評(píng)測(cè)等系列活動(dòng)。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委將全力做好活動(dòng)期間受理的投訴舉報(bào)咨詢件跟蹤處置，以及消費(fèi)者滿意度回訪工作，完成消費(fèi)投訴舉報(bào)分析報(bào)告和系列活動(dòng)總結(jié)并及時(shí)公布，對(duì)于消費(fèi)者集中反應(yīng)的問題，將由相關(guān)職能部門進(jìn)行處理。
3月15日當(dāng)天上午9：30，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)抖音和快手平臺(tái)，還將實(shí)時(shí)直播浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局315活動(dòng)，敬請(qǐng)廣大消費(fèi)者關(guān)注。
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