中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊(記者黃劼)深圳市15家教育培訓(xùn)、早教、健身等推行預(yù)付式消費(fèi)的商家近日向消費(fèi)者承諾，向消費(fèi)者預(yù)收的資金可以接受監(jiān)管、購(gòu)買課程可以有“七天冷靜期”、讓消費(fèi)者可退款等內(nèi)容。這是深圳市消委會(huì)倡導(dǎo)的“好人舉手共建品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈”的最新活動(dòng)。
3月15日當(dāng)天，15家教育培訓(xùn)、早教、健身等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了好人舉手承諾，承諾內(nèi)容有：預(yù)收費(fèi)用可以退還、預(yù)收費(fèi)用不超三個(gè)月、預(yù)收資金可以監(jiān)管、設(shè)定購(gòu)買課程有“七天冷靜期”等。
據(jù)介紹，“預(yù)收費(fèi)用可以退還”的方式是合同期內(nèi)因消費(fèi)者原因?qū)е潞贤K止的，扣除已產(chǎn)生不可逆費(fèi)用后，退還剩余課時(shí)費(fèi)用。不可逆費(fèi)用包含教具、已支付的考試費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、稅費(fèi)等。退費(fèi)規(guī)則需各參與承諾企業(yè)在合同里明顯處標(biāo)注、加粗。“預(yù)收費(fèi)用不超三個(gè)月”是面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取時(shí)間跨度不超過(guò)三個(gè)月的費(fèi)用。按課時(shí)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)，一次性收取不超過(guò)60節(jié)的費(fèi)用，有效期不超3個(gè)月。“預(yù)收資金可以監(jiān)管“是教育培訓(xùn)企業(yè)在第三方平臺(tái)上架的學(xué)費(fèi)監(jiān)管課程(學(xué)費(fèi)進(jìn)入銀行資金監(jiān)管賬戶)，各渠道同價(jià);并且保證消費(fèi)者在線下購(gòu)買時(shí)，明確告知消費(fèi)者可對(duì)課程學(xué)費(fèi)進(jìn)行資金監(jiān)管，由消費(fèi)者自主選擇是否監(jiān)管(店內(nèi)須有明顯標(biāo)識(shí)、指引)。設(shè)定購(gòu)買課程的“七天冷靜期”是在第三方平臺(tái)上架學(xué)費(fèi)監(jiān)管課程(學(xué)費(fèi)進(jìn)入銀行資金監(jiān)管賬戶凍結(jié)七天)，七天內(nèi)消費(fèi)者未消費(fèi)，可全額退款。
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