一箱黃瓜有3.1斤瓶裝水
3月28日晚上，消費(fèi)者小王在一個(gè)水果攤位買了一箱水果黃瓜，含泡沫箱按照8元一斤計(jì)算，微信轉(zhuǎn)賬89元。當(dāng)時(shí)，攤主只說：“額外的重量，就是泡沫、也很輕。”
小王次日開箱才發(fā)現(xiàn)，箱內(nèi)還包裹著兩大瓶水，分別放在箱內(nèi)兩側(cè)，不容易發(fā)現(xiàn)，放在家中電子秤上一稱，這兩瓶水居然有3.1斤重，而黃瓜凈重只有8斤。
保鮮冰水重量不輕。
小王很不滿，現(xiàn)場零售的黃瓜，10元一斤還能挑選，散買8斤也只要80元，自己這樣整箱買來，8元一斤，反而比零售的還要貴。小王要求攤主退差價(jià)24.8元（3.1斤*8元/斤＝24.8元）。
攤主卻表示，這兩瓶冰水是保鮮用的，從上手批發(fā)來就這樣，大家都知道的“行規(guī)”，差價(jià)不退。
小王認(rèn)為，為保鮮塞的水，事先不告知，不應(yīng)該讓消費(fèi)者買單，向永康市消保委投訴。永康市消保委派人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)調(diào)解，攤主主動(dòng)通過微信給小王退款25元。
夸大隱瞞重量涉嫌欺詐
永康市消保委對該攤主進(jìn)行了法律宣傳和點(diǎn)評約談。永康市消保委指出，消費(fèi)者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。經(jīng)營者夸大或隱瞞所提供的商品的數(shù)量、質(zhì)量等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的，屬于欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，消費(fèi)者有權(quán)要求“一賠三、至少賠500元”。
記者了解到，今年，永康市消保委、永康市市場監(jiān)管局將開展涉及民生的消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，其中一項(xiàng)內(nèi)容就是對市場銷售的部分箱裝水果“過度包裝增重、以次充好”等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行業(yè)“潛規(guī)則”依法說“不”，從發(fā)生在身邊的典型案例入手，綜合運(yùn)用點(diǎn)評約談、調(diào)查調(diào)解、警示批評、行政處罰、媒體曝光等維權(quán)方式，以點(diǎn)帶面推動(dòng)問題解決，切實(shí)提升消費(fèi)維權(quán)效能，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
消費(fèi)提示
論箱買水果 建議開箱驗(yàn)貨
近日，永康市消保委發(fā)布箱裝水果消費(fèi)提示：為了避免或者降低水果在運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)過程中的損傷，為了給水果催熟或者延長保鮮期限需要，部分箱裝水果內(nèi)含一定數(shù)量的包裝（填充）物或者附著物。比如，在果箱內(nèi)放紙片防碰撞、放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等，其重量往往不輕。如果消費(fèi)者不問、有的經(jīng)營者就閉口不談。等到有消費(fèi)者投訴了、經(jīng)營者才異口同聲、“喊冤”說明，進(jìn)貨時(shí)就這樣，大家都知道，自己沒有對其進(jìn)行“二次包裝”增重。
消費(fèi)者購買箱裝水果時(shí)，要注意核實(shí)水果的“毛重”和“凈重”。對不允許開箱驗(yàn)貨的箱裝（盒裝）水果，消費(fèi)者更要理性選購。
