中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的“名表維修騙取消費(fèi)者價(jià)款”“小病大修”等問題，3月15日當(dāng)晚，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員便趕赴曝光企業(yè)北京亨時(shí)達(dá)鐘表銷售有限公司進(jìn)行調(diào)查。
此前，央視3·15晚會(huì)調(diào)查記者聯(lián)系相關(guān)品牌售后服務(wù)商提供浪琴牌手表一塊，并由品牌售后服務(wù)商進(jìn)行了故障設(shè)置以及送修后修理結(jié)果鑒定。送修前手表故障設(shè)置為“鐘表受磁”和“對(duì)內(nèi)部主要零部件進(jìn)行標(biāo)記”；送修后的修理結(jié)果鑒定為“未換游絲”和“消磁不徹底”。當(dāng)事人提供的維修單上維修項(xiàng)目為“更換游絲”，收取修理費(fèi)1600元，實(shí)際僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的消磁處理。
執(zhí)法人員與當(dāng)事人工作人員一同從其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所維修柜臺(tái)處選取了兩塊手表，一塊為瑞士進(jìn)口寶齊萊牌手表，維修項(xiàng)目是“換自動(dòng)軸”；另一塊為國(guó)產(chǎn)依波牌手表，維修項(xiàng)目是“更換游絲”。經(jīng)鑒定，寶齊萊牌手表機(jī)芯是瑞士寶齊萊公司研制的獨(dú)有機(jī)芯，其零部件與其他機(jī)芯不通用；依波牌手表零部件未見損壞。消費(fèi)者在送修寶齊萊牌手表時(shí)，當(dāng)事人聲稱可更換原廠件，實(shí)際只可提供進(jìn)貨渠道不明的二手件，但當(dāng)事人未將此情況向消費(fèi)者明示。另外，當(dāng)事人無(wú)法提供其與亨得利鐘表集團(tuán)有限公司的授權(quán)協(xié)議，也未核實(shí)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，自行制作“授權(quán)書”牌匾并宣傳亨得利鐘表授權(quán)內(nèi)容。
鑒于當(dāng)事人上述行為，朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)其處以50萬(wàn)元罰款；依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)其處以50萬(wàn)元罰款，共計(jì)罰款100萬(wàn)元。 （鄒玥）
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