中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）近日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)監(jiān)管部門和澳門經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局、澳門消委會(huì)達(dá)成了房地產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)共識(shí)，將建立深圳和澳門房地產(chǎn)交易信息互通機(jī)制，健全深圳和澳門兩地消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。
隨著粵港澳大灣區(qū)融合消費(fèi)的發(fā)展，越來(lái)越多澳門居民在粵港澳大灣區(qū)購(gòu)房。由于澳門居民不熟悉內(nèi)地房地產(chǎn)交易法律制度，相關(guān)糾紛屢有發(fā)生。4月16日，澳門經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局、澳門消委會(huì)和深圳市住建局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、深圳市消委會(huì)分別對(duì)房地產(chǎn)銷售、監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等工作開(kāi)展情況進(jìn)行了交流與分享，就兩地房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、建立常態(tài)化溝通渠道、交易信息互通以及聯(lián)防機(jī)制等進(jìn)行了深入交流探討，雙方達(dá)成以下三項(xiàng)共識(shí)：建立兩地房地產(chǎn)交易信息互通機(jī)制。通過(guò)深圳房地產(chǎn)交易信息平臺(tái)與澳門消委會(huì)平臺(tái)連線，澳門居民可以深入了解深圳市房地產(chǎn)銷售詳細(xì)信息，豐富了澳門“購(gòu)房信息”專區(qū)的信息。建立房地產(chǎn)銷售廣告的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。加強(qiáng)信息互通，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，移送違法線索。通過(guò)監(jiān)督、約談、查處等方式，從源頭遏止違法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。健全深澳兩地消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。進(jìn)一步暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，共同發(fā)布消費(fèi)提示警示，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，開(kāi)展商品比較試驗(yàn)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局、深圳市消委會(huì)建議，要豐富完善兩地消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，積極開(kāi)展兩地遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)調(diào)解，暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，以規(guī)則相互銜接為重點(diǎn)，為兩地消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)服務(wù)，提升消費(fèi)調(diào)解效能。同時(shí)要強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)。針對(duì)兩地房地產(chǎn)廣告宣傳、旅游消費(fèi)等領(lǐng)域開(kāi)展多維度、常態(tài)化消費(fèi)教育合作，引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，助力營(yíng)造安全放心便利的消費(fèi)環(huán)境。另一方面，兩地繼續(xù)深化開(kāi)展比較試驗(yàn)的合作，依托已建立的深澳兩地消委會(huì)商品比較試驗(yàn)深度合作模式，圍繞消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)檢驗(yàn)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、投訴數(shù)據(jù)公示等方式加強(qiáng)正面輿論導(dǎo)向，助推大灣區(qū)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。
澳門經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局、澳門消委會(huì)相關(guān)人士表示，這次達(dá)成的合成共識(shí)，深化了大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，有利于進(jìn)一步降低兩地消費(fèi)者的維權(quán)成本，加強(qiáng)澳門居民異地置業(yè)的信心與保障。為澳門同胞創(chuàng)業(yè)投資、購(gòu)物置業(yè)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障兩地消費(fèi)者異地購(gòu)房的合法權(quán)益，促進(jìn)兩地消費(fèi)融合升級(jí)，共同建設(shè)大灣區(qū)美好生活。
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