金首飾“以舊換新”坑人套路多 福建莆田通報一季度黃金行業(yè)消費投訴信息
2021-05-14 17:32
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：張文章
中國消費者報福州訊（記者張文章）5月13日，福建省莆田市市場監(jiān)管局通報2021年第一季度黃金行業(yè)消費投訴信息。第一季度莆田市12315熱線共受理黃金行業(yè)投訴114件，占投訴總量3.16%。莆田市城廂區(qū)年年喜金行投訴件多達23件，高居投訴排榜榜首。
莆田市黃金首飾銷售行業(yè)消費者投訴反映的問題主要集中在5個方面：購買首飾的材質(zhì)與商家宣傳的不一致；商家提供的首飾存在以次充好的現(xiàn)象；參加商家舉辦的“以舊換新”活動，計價黃金飾品被更換為定價黃金飾品，事后要求退貨遭拒；商家在推銷黃金飾品時未明確告知消費者計價黃金和定價黃金的區(qū)別，涉嫌誤導消費；商家涉嫌虛假宣傳等。
莆田市市場監(jiān)管局提醒消費者在購買或者換購黃金飾品時，需要注意以下幾點：應讓銷售人員詳細介紹黃金飾品規(guī)格、含金量等信息；仔細閱讀協(xié)議條款內(nèi)容，不要盲目簽訂協(xié)議或者購買，給自己造成財產(chǎn)損失；要明白不同黃金飾品計價方式是不同的，足金存在計價銷售和定價銷售兩種方式，硬金和K金屬于定價銷售，謹防銷售員誤導把足金首飾換成硬金、18K或者22K金；若是黃金飾品以舊換新時，務必要問清楚含金量和重量，以及銷售方式。
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