中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）愛美之心人皆有之，精致美好的容顏，年輕健康的體態(tài)，已成為大多數(shù)人的追求，醫(yī)美消費市場也正隨之迅速發(fā)展，許多人都有志于加入這項“美麗”事業(yè)，但稍有不慎就可能事與愿違。
5月7日浙江省寧波市鄞州區(qū)消保委姜山消保分會收到了這樣一起投訴，某美容培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員實操過程中相互“練習(xí)”慘遭毀容，協(xié)商理賠不能達(dá)成一致，進而投訴至姜山消保分會尋求幫助。
2007年出生的李某，跟隨父母從貴州來到寧波，現(xiàn)輟學(xué)在家，打算學(xué)習(xí)一些技術(shù)為將來找工作打基礎(chǔ)。李某通過網(wǎng)絡(luò)廣告，找到鄞州區(qū)某美容培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)微整形，并與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同，先后繳納了1萬元學(xué)費，選學(xué)課程為“時尚新娘跟妝+紋繡全能”。
在基礎(chǔ)理論課程中，培訓(xùn)機構(gòu)工作人員大力推銷美容產(chǎn)品，并誘導(dǎo)學(xué)員購買，李某前后相繼支付5000余元購買該機構(gòu)美容產(chǎn)品。一周后，培訓(xùn)機構(gòu)安排學(xué)員進行實操練習(xí)。而練習(xí)的方式，就是學(xué)員在彼此之間的臉上互相“練手”，進行各項微整形項目實操。而不幸的是李某在進行一項眼眉部位注射玻尿酸的實操中，出現(xiàn)不適反應(yīng)，瘙癢紅腫，慘遭毀容。
李某逐漸感覺這家培訓(xùn)機構(gòu)不正規(guī)，學(xué)不到真正的技術(shù)，即要求退還全部學(xué)費，并賠償損失。培訓(xùn)機構(gòu)態(tài)度很是強硬，認(rèn)為有培訓(xùn)合同在前，風(fēng)險告知在后，對李某的訴求不予理睬。無奈之下，李某只好向姜山消保分會求助。
姜山消保分會接訴后迅速開展調(diào)查，了解相關(guān)情況后得知，該糾紛是在求職培訓(xùn)期間，求職人員在購買培訓(xùn)機構(gòu)推銷商品時使用產(chǎn)生人身損害所致。工作人員以人民調(diào)解方式向機構(gòu)負(fù)責(zé)人講解相關(guān)法律法規(guī)，限制民事行為能力人的法律保障等，最終經(jīng)調(diào)解，該機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意全額退款學(xué)費1萬元，補償被損害人李某美容修復(fù)費用等6000元，并于5月15日給付履行到位。目前，工作人員就該美容培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)涉嫌違法行為進行資料歸整，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)交相應(yīng)行政監(jiān)管部門處置。
對此，姜山消保分會提醒，消費者要盡量選擇證照齊全、信譽良好、實力雄厚的美容培訓(xùn)機構(gòu)，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的廣告信息，以免上當(dāng)受騙。
官方微信公眾號
官方微博
