中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）6月7日，北京市順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局科創(chuàng)市場(chǎng)監(jiān)管所收到來(lái)自杭州小民鍋鍋餐飲管理有限公司送來(lái)的錦旗和感謝信，感謝執(zhí)法人員長(zhǎng)達(dá)半年的調(diào)查取證和組織調(diào)解工作，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失60萬(wàn)元。
2020年底，來(lái)自杭州的李女士多次投訴舉報(bào)，反映北京某餐飲管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)某餐飲公司）旗下三分飽膾燒飯品牌存在未經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)食品變質(zhì)、定價(jià)過(guò)高等多個(gè)問(wèn)題，執(zhí)法人員立即開(kāi)展工作。經(jīng)了解后得知，李女士家人經(jīng)營(yíng)著一家杭州小民鍋鍋餐飲管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小民鍋鍋），在杭州珍饈玉膳餐飲管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)珍饈玉膳）取得了三分飽膾燒飯品牌的加盟權(quán)，而珍饈玉膳是某餐飲公司授權(quán)在浙江地區(qū)的區(qū)域代理商，但珍饈玉膳因經(jīng)營(yíng)不善跑路，給小民鍋鍋造成包括加盟費(fèi)、房租、裝修費(fèi)用、人工等100余萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。
由于案件較為復(fù)雜，給執(zhí)法人員辦案帶來(lái)一定難度，一方面執(zhí)法人員對(duì)某餐飲公司供應(yīng)的產(chǎn)品、特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等展開(kāi)調(diào)查，另一方面與投訴人保持溝通，回應(yīng)、疏導(dǎo)并幫助其明確投訴主體及訴求。經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)存在投訴的問(wèn)題，但因珍饈玉膳行為給小民鍋鍋造成經(jīng)濟(jì)損失，某餐飲公司作為實(shí)際商標(biāo)持有人及生產(chǎn)企業(yè)，執(zhí)法人員便協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行溝通調(diào)解。最終，北京某餐飲管理有限責(zé)任公司先行承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，同意補(bǔ)償杭州小民鍋鍋餐飲管理有限公司人民幣60萬(wàn)元。
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