中國消費者報南昌訊（簡偉 記者朱海）江西省新余市高新區(qū)市場監(jiān)管局把黨史學習教育成效貫穿在為群眾辦實事解難題上，從與群眾息息相關的一件件生活小事入手，以解決好老百姓關心的實際問題為出發(fā)點，真心實意把群眾的急事難事當成自己的家事，以實際行動踐行學黨史、悟思想、辦實事、開新局。
近日，新余高新區(qū)珊娜果蔬市場經(jīng)營方和部分果蔬經(jīng)營戶反映，其進貨果蔬大車自新欣大道進入果蔬市場時，經(jīng)常被拍照、罰款、扣分。高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員得知后，立即將相關情況報告了局主要領導。雖說貨車通行并不歸市場監(jiān)管部門管理，被扣分罰款問題亦不屬于業(yè)務工作范圍，但該局高度重視，立即指派專人向有關部門核實情況。經(jīng)多方詢問得知，為加強城區(qū)道路交通安全管理工作，緩解城市擁堵，交通部門對5噸以上貨運車輛在城區(qū)部分道路實施限制通行措施。措施要求對于因生產(chǎn)、生活等確需臨時或短期進入限行范圍內(nèi)的貨運車輛，應事先征得公安機關交通管理部門同意，在“新余交警”微信公眾號“通行證”欄目進行申請貨車電子通行證。
掌握情況后，新余高新區(qū)市場監(jiān)管局立即組織召開果蔬經(jīng)營戶座談會，將了解到的情況逐一告知廣大經(jīng)營戶，向其宣貫限行措施有利于優(yōu)化和改進城市配送貨車通行管理，有利于改善城區(qū)空氣質(zhì)量和提升城市功能品質(zhì)，是一項利好惠民政策，竭力做好經(jīng)營戶的思想工作，爭取大家的理解和支持，并幫助分析車輛違章被扣分罰款的具體原因，手把手地指導經(jīng)營戶在微信端申請貨車電子通行碼、上傳車輛照片、正確填寫通行路線和時段。
考慮到果蔬不同于一般商品，如果審批時間太長，貨車在高溫時節(jié)等待幾個小時極易造成果蔬腐爛，造成損失。新余高新區(qū)市場監(jiān)管局領導主動找到通行證審批部門，登門建議優(yōu)化審批程序，做到及時受理果蔬貨車通行申請。為打消經(jīng)營者疑慮，該局領導還主動公開自己的聯(lián)系方式，并承諾電話、短信和微信24小時暢通。經(jīng)營戶對該處理結果表示認可，直夸市場監(jiān)管部門打得通電話、找得到人、辦得成事。
“反映問題是群眾的信任，說明群眾打心眼里相信你能解決問題。”新余高新區(qū)市場監(jiān)管局黨總支書記、局長江忠說道。市場監(jiān)管工作人員要正確面對群眾合理訴求，用心了解群眾所想所盼，耐心傾聽群眾真實心聲，真心幫助群眾解決難題，按照重要的事情優(yōu)先辦、限時的事情馬上辦、困難的事情協(xié)力辦的原則，做實做細做好群眾工作，打通服務群眾的最后一公里，用實際行動踐行學黨史、悟思想、辦實事、開新局。
