江蘇南京：小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動見成效
2021-07-08 17:13
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：薛慶元
中國消費者報南京訊（記者薛慶元）7月6日，江蘇省小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動現(xiàn)場會在南京舉行。記者現(xiàn)場了解到，南京市小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動初見成效，首批參與試點的5家小微企業(yè)外部質量成本下降75%及以上，客戶滿意度提高了23.66%，企業(yè)獲得感明顯增強。
會議現(xiàn)場。
小微企業(yè)是支撐就業(yè)的主體，是市場創(chuàng)新的生力軍，而認證工作，是質量管理的“體檢證”，是市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。為助力全市小微企業(yè)發(fā)展，做好“六穩(wěn)”、落實“六保”，南京市市場監(jiān)管局扎實開展小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，去年，在深入調(diào)研的基礎上，重點以代表全市新型主導產(chǎn)業(yè)的信息技術產(chǎn)業(yè)作為先行試點行業(yè)，選取了江蘇戶傳科技公司等5家企業(yè)作為第一批試點企業(yè)。
經(jīng)過一年多的試點和幫扶，首批參與試點的5家企業(yè)，外部質量成本下降75%及以上，需求變更率下降39.14%，項目進度偏差下降63.16%，bug缺陷率下降55.2%及以上，測試通過率提高20.41%，客戶滿意度提高了23.66%。
“南京市為小微企業(yè)開展質量管理體系‘認證升級’，很及時，不僅提升了企業(yè)的質量管理意識，更提升了我們從小做大的信心。”江蘇戶傳科技有限公司副總經(jīng)理陳飛告訴記者，短短一年時間，公司的幾個關鍵項、薄弱項指標，都有了顯著的優(yōu)化，提升幅度大大超過了預期值。今年4月，在全省召開的“總局調(diào)研江蘇小微企業(yè)質量提升座談會”上，江蘇戶傳科技有限公司代表南京市匯報了參與小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動提升企業(yè)績效的先進經(jīng)驗，由技術支持機構江蘇方圓全力打造的小微企業(yè)績效提升“721”模式也正式在全市推廣。
據(jù)南京市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，越來越多的企業(yè)意識到了質量管理體系認證的重要性，小微企業(yè)由于各方面因素制約，沒有建立質量管理體系或質量管理體系不完善，管理人員質量管理知識和意識較為薄弱。為確保全市小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動取得實效，南京市市場監(jiān)管局先后成立了市區(qū)兩級小微企業(yè)質量提升試點工作機構和“南京市信息技術類小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動課題組”，對試點小微企業(yè)進行深入走訪，共梳理出125個影響小微企業(yè)高質量發(fā)展的個性化問題，“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，是市場監(jiān)管部門深入踐行‘我為群眾辦實事’實踐活動的重要落腳點。針對查找出的各類共性、個性問題，我們按照‘一企一策’原則逐一制訂了操作性強、個性化的《質量提升行動方案》，幫助‘身單力薄’的小微企業(yè)，增強質量管理水平、提升持續(xù)改進能力”。
以點帶面，如何全面推進全市小微企業(yè)質量管理體系認證提升工作？記者了解到，南京市已確定了出臺“一份制度文件”、編制“一套試點案例”、制作“一部動畫片”、形成“一篇課題報告”、啟動“一批提升計劃”等“五個一”的工作目標，系統(tǒng)全面總結試點經(jīng)驗，形成可供學習借鑒的南京模式。下一步，南京市市場監(jiān)管局將把加強小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，作為“學黨史、辦實事”項目，在全市其他區(qū)和其他產(chǎn)業(yè)全面推廣試點經(jīng)驗，全面推動全市小微企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，為全市高質量發(fā)展作出新的貢獻。
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