中國消費者報南昌訊（王海宇 記者朱海）近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局江西業(yè)務(wù)受理窗口榮獲 “商標(biāo)受理工作實績突出單位”通報表彰，這是江西省市場監(jiān)管局持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、加強窗口規(guī)范化建設(shè)取得的新成績。
國家知識產(chǎn)權(quán)局江西業(yè)務(wù)受理窗口于2017年3月1日設(shè)立，自運行以來，牢固樹立以人民為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局有關(guān)工作規(guī)定，為廣大申請人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一方面大力推進申請商標(biāo)注冊便利化，高質(zhì)量的完成業(yè)務(wù)受理工作。在現(xiàn)場擺放商標(biāo)申請注冊宣傳資料，在企業(yè)登記窗口推行“商標(biāo)申請注冊自助服務(wù)”，支持市場主體申請企業(yè)字號登記與商標(biāo)注冊申請一體化保護。通過現(xiàn)場接待和電話、QQ、微信咨詢共計10000余人次，及時為申請人釋疑解惑，始終做到耐心細(xì)致、熱情周到。共受理商標(biāo)注冊申請及相關(guān)后續(xù)業(yè)務(wù)3143件，取得＂零差錯＂的優(yōu)異成績。另一方面創(chuàng)新服務(wù)舉措，為申請人提供高效便捷的服務(wù)。嚴(yán)格貫徹江西省市場監(jiān)管局黨組聚集“四最”營商環(huán)境（政策最好、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快）、以“四個更”（辦事更快、服務(wù)更好、程序更簡、花錢更少）為目標(biāo)，開展延時、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，采取“不見面、網(wǎng)上辦、快遞送”工作措施，為有需求的申請人提供網(wǎng)上辦理、快遞送達服務(wù)，實現(xiàn)申請人“一次都不跑”“最多跑一次”，提高行政效能。同時，拓展服務(wù)職能，助力江西經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。將商標(biāo)申請注冊業(yè)務(wù)拓展到商標(biāo)后續(xù)申請24項全部業(yè)務(wù)范圍，自2020年底，整合窗口服務(wù)資源，江西業(yè)務(wù)受理窗口實現(xiàn)商標(biāo)、專利“一窗通辦”，正式開展注冊商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記工作，指導(dǎo)各類市場主體運用注冊商標(biāo)專用權(quán)拓展融資渠道，開通商標(biāo)權(quán)質(zhì)押登記登記綠色通道，簡化質(zhì)押登記手續(xù)，促進了江西商標(biāo)品牌的有效運用，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持。
江西業(yè)務(wù)受理窗口優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，也贏得廣了大申請人的一致好評和高度認(rèn)可，江西省知識產(chǎn)權(quán)社會滿意度調(diào)查名列全國第七。“這里辦事好熱情、好負(fù)責(zé)”“現(xiàn)在政府辦事效率真高”等贊語，成為群眾對國家知識產(chǎn)權(quán)局江西業(yè)務(wù)受理窗口服務(wù)的高頻評價詞。
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