中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊 近日,浙江省郵政管理局、浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)快遞服務(wù)行為開(kāi)展聯(lián)合整治,明確要求經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)于7月31日前在各企業(yè)官網(wǎng)公示提供快遞寄達(dá)服務(wù)的省內(nèi)行政區(qū)域(詳細(xì)至建制村),未按要求公示的,視作全域提供快遞寄達(dá)服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)于7月31日前將不能提供快遞寄達(dá)服務(wù)的建制村名錄報(bào)送至各設(shè)區(qū)市郵政管理局進(jìn)行備案,未按要求提交備案的,視作全域提供快遞寄達(dá)服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)按規(guī)定對(duì)網(wǎng)點(diǎn)收寄及上門(mén)攬收的快遞服務(wù)價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),且不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格提供快遞服務(wù),擾亂正常市場(chǎng)秩序,損害用戶(hù)和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益,可與寄件客戶(hù)在協(xié)議中約定末端投遞方式并向所在地設(shè)區(qū)市郵政管理局備案,未備案的視同按名址上門(mén)投遞。
此外,自7月31日起,對(duì)城市區(qū)域及各快遞企業(yè)官網(wǎng)公示可提供快遞寄達(dá)服務(wù)的建制村,各快遞企業(yè)若未經(jīng)收件人同意,將快件放置到驛站、智能快件箱、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)或其他代收點(diǎn),不按約定名址投遞;以超派送范圍或經(jīng)營(yíng)困難等為由,強(qiáng)行向收件人加收額外派送費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等;延誤、虛假簽收等其他降低快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為,將重點(diǎn)予以整治。(施本允)


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