中國消費者報報道（記者孟剛）上海蘇博眼鏡有限公司(以下簡稱上海蘇博眼鏡)日前因發(fā)布虛假廣告被罰款5萬元。這并非該公司首次遭處罰。記者梳理發(fā)現(xiàn)，此前該公司就曾因以欺詐手段提供商品或者服務(wù)，侵害消費者合法權(quán)益、虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等原因被行政處罰。對此，法律專家認為，企業(yè)通過虛假廣告誤導(dǎo)或欺騙消費者，很可能構(gòu)成欺詐，消費者可依法索賠。
因虛假宣傳被罰5萬元
近日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，上海蘇博眼鏡因發(fā)布虛假廣告被上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局罰款5萬元。
處罰決定書顯示，根據(jù)相關(guān)舉報線索，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局于2021年5月12日對當(dāng)事人上海蘇博眼鏡涉嫌發(fā)布虛假廣告的行為予以立案調(diào)查。經(jīng)查證，上海蘇博眼鏡自2021年2月起在其電商平臺官方店鋪(店名：寶島眼鏡官方旗艦店)銷售一款兒童防藍光眼鏡商品。為了推廣該兒童眼鏡商品的宣傳，該官方旗艦店在商品銷售頁面上使用了“阻隔98%有害藍光”“預(yù)防近視”等廣告用語。經(jīng)實際調(diào)查，上海蘇博眼鏡所銷售的兒童眼鏡商品對光譜范圍為385nm至415nm的藍光阻隔率可達98%，對光譜范圍為415nm至445nm的藍光阻隔率僅為30%。根據(jù)現(xiàn)有科學(xué)認識，有害藍光是指光譜范圍在445nm以下的藍光，即上海蘇博眼鏡所銷售的兒童眼鏡商品僅對部分光譜范圍內(nèi)的有害藍光起到98%的阻隔效果。此外，當(dāng)前醫(yī)學(xué)上尚無充分證據(jù)證明防藍光眼鏡產(chǎn)品在防控近視等方面具有顯著效果，上海蘇博眼鏡實際亦無法提供其所售眼鏡具有預(yù)防近視功能的相關(guān)證明材料。
普陀區(qū)市場監(jiān)管局指出，上海蘇博眼鏡作為廣告主，為推銷其網(wǎng)店所售的兒童防藍光眼鏡商品，對商品的功效作虛假及引人誤解的宣傳從而誤導(dǎo)消費者的行為，違反了《廣告法》有關(guān)條款內(nèi)容，決定對上海蘇博眼鏡處罰款5萬元。
處罰決定書還顯示，普陀區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令上海蘇博眼鏡在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，但并未提及涉及的兒童眼鏡商品信息。案發(fā)后，上海蘇博眼鏡已主動刪除相關(guān)違法廣告用語。
多次違法被處罰
據(jù)了解，上海蘇博眼鏡隸屬于星創(chuàng)視界(中國)集團有限公司，是該公司電子商務(wù)的運營主體，運營著以集團零售品牌“寶島眼鏡”為主，以及代運營眼鏡品牌旗艦店的線上眼鏡零售業(yè)務(wù)。
寶島眼鏡多次因虛假宣傳被處罰。8月11日，記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，近幾年來涉及上海蘇博眼鏡的行政處罰多達6條，其中因虛假宣傳問題被處罰就有3次。此外，在2020年10月21日，上海蘇博眼鏡存在“以欺詐手段提供商品或者服務(wù)，侵害消費者合法權(quán)益”的行為，被依法處罰。2020年5月29日，該公司在電商平臺銷售“目戲”1012型號眼鏡，網(wǎng)頁上宣稱贈送眼鏡配件，實際并未全部贈送，該行為違反了《廣告法》第八條第一款“廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準確、清楚、明白”的規(guī)定，被普陀區(qū)市場監(jiān)管局處罰款2萬元。
8月11日，記者在某電商平臺的寶島眼鏡官方旗艦店看到，有多個品牌的兒童眼鏡在售，售價100至500多元不等，部分品牌顯示有“防藍光”功能。
針對涉案兒童眼鏡商品及售后措施等問題，近日，記者聯(lián)系采訪寶島眼鏡方面，上海蘇博眼鏡客服人員在電話中表示，會將采訪問題反映給有關(guān)部門。截至發(fā)稿前，記者未收到任何回復(fù)。
構(gòu)成欺詐須三倍賠償
法律專家認為，上海蘇博眼鏡虛假宣傳行為侵犯了消費者的合法權(quán)益，相關(guān)消費者可依法索賠。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，企業(yè)虛假或夸大宣傳產(chǎn)品功效，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如果企業(yè)明知道自己的產(chǎn)品達不到防藍光和防控近視的效果，仍宣傳具有相關(guān)功效，無疑會誤導(dǎo)、欺騙消費者，而且很可能構(gòu)成欺詐，一旦構(gòu)成欺詐，消費者可以要求經(jīng)營者賠償價款三倍的金額，并且，如果應(yīng)賠金額不足500元，則按500元計算。消費者依法索賠的依據(jù)是《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，即：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
針對寶島眼鏡多次陷入虛假宣傳和欺詐消費者問題，陳音江表示，向消費者提供真實全面的商品信息是企業(yè)必須遵守的法定義務(wù)，否則，不僅要受到法律的制裁，還要受到消費者的唾棄。建議相關(guān)企業(yè)汲取教訓(xùn)，及時進行全面排查和整改，確保向消費者提供真實、全面、準確的商品信息，不作虛假或者引人誤解的宣傳，切實維護消費者的合法權(quán)益。
“依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者所接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利，顯然，經(jīng)營者的上述行為侵犯了消費者的知情權(quán)。”北京市隆安(武漢)律師事務(wù)所律師楊子洋在接受《中國消費者報》記者采訪時如是說。
購買過上述涉案產(chǎn)品的消費者能否要求賠償呢?楊子洋表示，因經(jīng)營者利用虛假廣告或其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，消費者的合法權(quán)益受到損害時，可以向經(jīng)營者索賠，“消費者可以要求退貨，并要求經(jīng)營者賠償”。
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