中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊 “這家的清蒸魚很好吃”“這家的螃蟹有明星推薦過”“這家評價(jià)五星，一定好吃”……這些評論真的可靠嗎？近日，杭州高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局就處理了一起涉嫌幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳案件。
“你好，我是‘小腦虎’的朋友，我要一份53元雙人套餐。”“好的，請稍等，雙人套餐馬上就來。”聽到這樣的對話，你是不是覺得這是一位消費(fèi)者在向店員點(diǎn)餐呢？但其實(shí)這是兩人在對暗號。
“他們在餐廳里通過‘暗號’和服務(wù)員溝通，表明自己的真實(shí)身份。然后進(jìn)行所謂的消費(fèi)，并在相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行評價(jià)，最終完成幫助店家虛假宣傳吸引顧客的目的。”高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局的執(zhí)法隊(duì)員向《中國消費(fèi)者報(bào)》表示。
高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)線索，對涉嫌“通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”的某信息科技有限公司進(jìn)行突擊檢查。發(fā)現(xiàn)該公司確實(shí)存在與多家餐飲商鋪簽訂《全案策劃合同》，組織公司內(nèi)部員工，通過第三方大V（或達(dá)人）及消費(fèi)者（或點(diǎn)評人）實(shí)施虛假交易，幫助商鋪經(jīng)營者提升其在大眾店鋪的排名，從而達(dá)到虛假商業(yè)宣傳目的的行為。
“從調(diào)查結(jié)果來看，商家發(fā)起‘探店’需求，約定時(shí)間、地點(diǎn)及暗號，到實(shí)施‘探店’活動(dòng)，打星、寫評論、拍照片、錄視頻，以及最后的效果確認(rèn)和返還消費(fèi)金額，這家公司已經(jīng)形成了一套比較成熟的操作流程。”執(zhí)法隊(duì)員說道，“這種所謂的‘探店’，隱蔽性很強(qiáng)，而且特別容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，是典型的虛假宣傳行為。”
最終，高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，對這家信息科技有限公司作出了責(zé)令停止違法行為、罰款20萬元的行政處罰確定。（施本允）
