中國消費者報訊(記者聶國春)8月20日，廣東省保險行業(yè)協(xié)會通過其官方微信公眾號“廣東保險”發(fā)布聲明稱，近日，有人以“保險行業(yè)協(xié)會與保險商會”的名義，宣稱成立了所謂的“保單管理中心”，鼓動、誘導(dǎo)保險消費者將原有保單退保，然后再購買其他保險公司的新保單，對此，廣東省保險行業(yè)協(xié)會明確表示，從未成立或參與成立所謂的“保單管理中心”。
廣東省保險行業(yè)協(xié)會指出，廣東省保險行業(yè)協(xié)會與“保險行業(yè)協(xié)會與保險商會”沒有任何關(guān)系，從未成立或參與成立所謂的“保單管理中心”，且從沒有組織、安排、授權(quán)或默許任何工作人員開展或參與上述活動。
“對于‘保險行業(yè)協(xié)會與保險商會’是否依法設(shè)立，及其存在的違法行為，我會將向有關(guān)部門檢舉和反映情況。”廣東省保險行業(yè)協(xié)會表示，保留依法追究有關(guān)單位和人員法律責任的權(quán)利，歡迎廣大保險消費者和社會公眾向該會提供相關(guān)違法行為的線索。
近年來，保險業(yè)“冒名頂替”事件層出不窮。一些個人或社會團體，通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜，并以此收取消費者高額手續(xù)費。還有一些人以“某保險公司”名義或打著監(jiān)管部門的旗號發(fā)送短信提醒，引導(dǎo)消費者退保后“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司的保險產(chǎn)品。
銀保監(jiān)會及各地銀保監(jiān)局就此多次發(fā)布風險提示。今年7月，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)常態(tài)化開展掃黑除惡有關(guān)工作的通知》，首次將“誤導(dǎo)或慫恿保險客戶非正常退保”納入了“掃黑除惡”常態(tài)化的范疇之內(nèi)，要求嚴厲打擊職業(yè)化第三方及保險公司內(nèi)部人員非法獲取保險客戶信息、誤導(dǎo)或慫恿保險客戶非正常退保、擾亂保險業(yè)正常經(jīng)營秩序、損害消費者合法權(quán)益等行為。
銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局去年4月提醒消費者，“代理退保”行為至少隱藏三種風險，包括失去正常保險保障風險、資金受損或遭受詐騙風險和個人信息泄露風險。消費者要充分考慮自身的保險需求，謹慎辦理退保，尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”等產(chǎn)品宣傳，樹立科學(xué)理性的消費觀念，防止上當受騙。同時，消費者應(yīng)注意保護個人重要信息，可通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線等正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。
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