共享單車規(guī)范有序停放為市容增分。王文郁/攝
中國消費者報報道(記者 王文郁)暑氣消散，秋高氣爽，正是北方騎行共享單車的最佳時節(jié)。共享單車作為便捷環(huán)保的出行交通工具，給市民生活帶來諸多便利。但與此同時，一些亂象也隨之而來，如肆意隨處停放不僅影響正常騎行，也嚴重影響了城市的環(huán)境衛(wèi)生。為維護消費者用車權(quán)益，沈陽市以社會共治不斷探尋規(guī)范管理共享單車運營秩序的新方法和新路徑。
引導(dǎo)消費者做到“停車必入框、入框必同向”，號召廣大市民“扶一把、擺一下、挪一挪”，沈陽市和平區(qū)組織發(fā)動3500余名志愿者走上街頭巷尾，走進公園車站，為規(guī)范停放共享單車盡一份力。志愿者與單車運維人員對主次道路兩側(cè)亂停亂放、占壓盲道、影響行人通行、影響城市交通安全、擺放不齊等不規(guī)范停放行為，按照“入位、順向、整齊”的要求進行了規(guī)整，對禁停區(qū)的共享單車進行了挪移，共規(guī)范擺放了16700余臺共享單車，清運單車1000余輛。
與此同時，鐵西區(qū)開展了“共享單車，共享文明”主題志愿服務(wù)活動，包括在16個地鐵站、79條主次干道和背街小巷停放的16000余臺共享單車，都在本次志愿服務(wù)中得到清潔和重新擺放。
《中國消費者報》記者從沈陽市消協(xié)了解到，市消協(xié)開展的共享單車消費者滿意度問卷調(diào)查正在進行，這是繼上半年聯(lián)合共享單車企業(yè)進行消費體察活動后，消協(xié)組織開展為群眾辦實事的又一次實踐。首次騎行共享單車消費體察針對停車難的有關(guān)投訴，由志愿者及消費者廣泛參與體驗。體察活動結(jié)束后，根據(jù)消費者的反饋，共享單車企業(yè)解決了168處停車框內(nèi)難還車的具體問題，對148處不滿足設(shè)停車框條件的點位向消費者進行了回復(fù)，另有40條有停車需求同時相關(guān)點位又符合設(shè)置停車框條件的由企業(yè)向相關(guān)部門申請給予增設(shè)停車框支持。消費體察活動為共享單車企業(yè)找到了發(fā)展“堵點”，切實促進了消費者投訴問題的解決，隨意停放共享單車的不文明行為隨之不斷減少。
沈陽市消協(xié)秘書長金霞在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，消協(xié)將繼續(xù)關(guān)注共享單車消費方面存在的相關(guān)問題，通過促進企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)消費者，服務(wù)城市精細化管理和文明城市建設(shè)。
消除出行的安全隱患，將市容市貌裝點得更美，需要共享單車運維單位做得更實，需要城市管理者實施更為精細化管理，同樣更需要市民做文明騎行者。運用社會共治治理共享單車使用中出現(xiàn)的不文明行為，正在沈陽市發(fā)揮出越來越大的作用。
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