中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）9月10日，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合18家全國(guó)性商業(yè)銀行及多家支付機(jī)構(gòu)共同啟動(dòng)2021年移動(dòng)支付安全大調(diào)查活動(dòng)。這是中國(guó)銀聯(lián)連續(xù)第十五年跟蹤消費(fèi)者移動(dòng)支付安全的變化。
本次調(diào)查活動(dòng)將探索2021年移動(dòng)支付領(lǐng)域的新趨勢(shì)、新變化及新風(fēng)險(xiǎn)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博等新型犯罪活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者實(shí)際威脅與侵害，評(píng)估金融消費(fèi)者支付安全現(xiàn)狀，追蹤一年來消費(fèi)者在移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處置等方面能力變化情況，向社會(huì)公眾揭示不同風(fēng)險(xiǎn)人群特征表現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)公眾關(guān)注典型的金融支付風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化支付產(chǎn)品與服務(wù)，并邀請(qǐng)安全專家為消費(fèi)者送上支付安全錦囊。
與去年相比，此次調(diào)查活動(dòng)有三大變化：一是關(guān)注重點(diǎn)群體風(fēng)險(xiǎn)特征，特別是金融知識(shí)相對(duì)薄弱的“老”“少”等重點(diǎn)群體風(fēng)險(xiǎn)變化，新增“小鎮(zhèn)青年”“三胎家庭”等群體的調(diào)查內(nèi)容，多維度更立體化地呈現(xiàn)不同群體的支付行為及安全習(xí)慣；二是深入調(diào)查電詐與賭博等犯罪活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者造成的實(shí)際影響，更加注重欺詐實(shí)際損失及處置情況；三是優(yōu)化調(diào)查頁面的用戶交互體驗(yàn)，進(jìn)一步提升受訪消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)。消費(fèi)者在完成問卷的同時(shí)，有機(jī)會(huì)獲得8000元銀聯(lián)云閃付紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
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