中國消費者報訊（記者聶國春）5年前，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）推出平安e生保，正式宣告百萬醫(yī)療險時代的到來。今年10月14日，平安健康險舉辦平安e生保5周年發(fā)布會，發(fā)布最新健康戰(zhàn)略。
自2016年至2021年，健康險市場從百億即將走向萬億。在健康險市場下一個“新十年”到來之際，平安健康險黨委書記、董事長朱友剛表示，平安健康險將構(gòu)建醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動平臺，真正實現(xiàn)全流程全鏈條全方位有溫度的服務(wù)。
朱友剛認為，未來的專業(yè)化道路需要健康險公司打造七大專業(yè)能力，從而推動健康險行業(yè)長期穩(wěn)健、高質(zhì)量發(fā)展。這七大專業(yè)能力包括：專業(yè)人才、專業(yè)分群、專業(yè)定價、專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)醫(yī)療、專業(yè)理賠、專業(yè)服務(wù)。
“健康險需要回到源頭來解決消費者的問題。從消費者角度看，隨著疾病發(fā)生率、發(fā)生時間和疾病種類的不斷變化，消費者追求的是健康險后續(xù)一整套服務(wù)的支撐和持續(xù)回饋，健康險行業(yè)需要從產(chǎn)品和服務(wù)這兩個矩陣重新搭建體系，來解決消費者的問題。”朱友剛說，醫(yī)療管理服務(wù)和健康生活服務(wù)是“本”，基于此來構(gòu)建醫(yī)療健康服務(wù)驅(qū)動平臺。健康險專業(yè)之路的背后，是以醫(yī)療健康管理為驅(qū)動的保險保障，為廣大人民群眾帶來醫(yī)療健康管理實實在在的體驗，這才是“健康中國2030”所需要的健康服務(wù)，也是實現(xiàn)健康共同富裕不可或缺的一環(huán)。
當天，平安健康險與第一財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布了《從百億走向萬億，健康險市場新十年“向善而行”——2021健康險市場洞察報告》，同時宣布啟動“家庭健康守護聯(lián)盟”，聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、上海顏德馨中醫(yī)藥基金會、中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會、嘉會國際醫(yī)院、九州通健康科技、藥明巨諾等30多家公私立醫(yī)療機構(gòu)、基金會、行業(yè)協(xié)會、健康管理公司、藥企，為更多家庭帶來有溫度的專業(yè)化健康服務(wù)。
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