中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者武曉莉）針對電腦PC端應(yīng)用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出、網(wǎng)民反感反響強(qiáng)烈等問題，工業(yè)和信息化部信息通信管理局日前召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范企業(yè)電腦PC端應(yīng)用軟件彈窗信息行為。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業(yè)代表參會。
據(jù)了解，經(jīng)過專項(xiàng)整治，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（TOP100）在移動APP端開屏彈窗信息行為進(jìn)一步規(guī)范，“關(guān)不掉”“亂跳轉(zhuǎn)”問題基本得到解決。但在電腦PC端，部分應(yīng)用軟件未經(jīng)用戶同意開機(jī)自啟動彈窗騷擾用戶、設(shè)置障礙難以關(guān)閉、強(qiáng)制捆綁安裝其他軟件等問題突出，嚴(yán)重侵害用戶合法權(quán)益。
會議強(qiáng)調(diào)，相關(guān)企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，主動查找問題、立行立改、舉一反三，時刻牢記“什么能做，什么不能做”，發(fā)展和規(guī)范并重，把維護(hù)用戶權(quán)益和贏得用戶信任作為企業(yè)的發(fā)展之本。會議要求相關(guān)企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，充分保障用戶知情權(quán)，明確告知用戶彈窗信息來源，不得以“默認(rèn)同意”等方式強(qiáng)制用戶接受產(chǎn)品自啟動進(jìn)行彈窗或提供相關(guān)服務(wù)；尊重用戶選擇權(quán)，為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關(guān)閉選項(xiàng)，不得采用虛假或過小關(guān)閉按鈕誤導(dǎo)用戶；進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，避免開機(jī)時集中彈窗，影響用戶正常使用，切實(shí)保障用戶權(quán)益。
相關(guān)企業(yè)表示將嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)要求，全面自查整改，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富、更合理的產(chǎn)品和服務(wù)。
